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Federichina Nuova recluta del forum
Registrato: 17/09/14 16:40 Messaggi: 7
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Inviato: Mar Nov 01, 2016 10:56 pm Oggetto: Analisi del rischio dei processi e condivisione risultati |
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Buonasera a tutti,
Ho da poco superato l'audit di rinnovo secondo la norma ISO 9001:2015.
Per la prima volta quindi abbiamo applicato l'analisi del rischio ai processi aziendali. Noi abbiamo usato per farla la tecnica FMEA. Abbiamo individuato un gruppo di lavoro che ha redatto le FMEA e per ogni analisi è stato individuato il process owner. In sede di audit mi è stata fatta una osservazione perché non avevo condiviso anche con il personale operativo, le analisi FMEA. Nello specifico, è stato sentito un impiegato addetto alla gestione degli ordini di acquisto una volta che questi sono stati confermati dal direttore degli acquisti. L'addetto non conosceva la FMEA relativa al processo di cui fa parte. Io non avevo pensato di condividere anche con il personale più operativo le analisi FMEA. Ho solo fatto un momento di formazione in cui ho spiegato che la Direzione si dotava di questo strumento per l'analisi dei propri processi. Voi che ne pensate?
E soprattutto, come consigliate di spiegare anche ai meno tecnici le analisi FMEA? |
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QualitiAmo - Alberto Moderatore
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Registrato: 10/11/09 11:26 Messaggi: 4567
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Federichina Nuova recluta del forum
Registrato: 17/09/14 16:40 Messaggi: 7
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Inviato: Mer Nov 02, 2016 12:01 pm Oggetto: |
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Ciao Alberto,
Sicuramente la tua proposta è l'ideale per avere una FMEA che ricalchi la realtà operativa fin nei minimi particolari.
Io avevo impostato il lavoro con il team dei vari responsabili del processo analizzato e condiviso con tutti i risultati. Terrò buona l'osservazione per la prossima revisione delle FMEA! |
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