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[QualitiAmo - Stefania]

Il nuovo numero di Quality Digest offre un articolo, dal titolo "Defining the Problem", che spiega come mettere bene a fuoco un problema per passare poi, solo successivamente, alla sua risoluzione.

Chi ha difficoltà con l'inglese può utilizzare il traduttore di Google.

[dario]

bello!
L'approccio al problem solving è spiegato bene.
Mi pare che comunque sia sempre da tenere ben presente uno degli strumenti classici: l'Ishikawa, che schematicamente aiuta molto a rappresentare ed analizzare le cause e gli effetti e quindi a trovare possibili soluzioni!
... e non dimentichiamo il pensiero laterale, che spesso di fronte a problemi "irrisolvibili" ti da fior fiore di soluzioni...