Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Stregone]

scusatemi, io torno un attimo sul discorso per il quale avevo aperto la discussione... e a questo punto mi viene da chiedermi, ci sono dei requisiti fondamentali che determinano gli indicatori base da analizzare in un riesame o si valuta azienda per azienda...? l'analisi ad esempio dei PPM per intenderci viene richiesta anche da molti clienti automotive... quindi rimango un attimo perplesso...

[massimobolla]

[massimobolla]

[sly_1982]

Ciao Massimo.
Grazie per la disponibilità. Attualmente non saprei da che parte cominciare, perchè la formazione di base me la sono fatta da solo con libri e riviste sull'argomento, internet, con qualche anno di esperienza, con qualche successo, con i miei errori e le mie brutte figure, ...diciamo che qui sul forum mi sono reso conto da alcuni anni (sono 2 anni circa che ci bazzico e che mi sta dando tanto) che c'è tutto un mondo, e che ne conoscevo tipo un 1%.

Sono qui per dare una mano, ma sicuramente ho molto di più da imparare che da dare.

Vi leggo sempre tutti, soprattutto tu, Paolo, Stefania, MikiMarru, Dario... in particolare con i vostri racconti di esperienza, ...tante volte si impara di più da un racconto di vita che da un buon libro o da qualche pseudo-corso teorico. (Non abbiatene a male se non ho messo tutti i nomi, ma da tutti ho avuto modo di imparare qualcosa.)

Grazie ancora.

Buona giornata.
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"La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden

[QualitiAmo - Stefania]

[Finn_74]

[massimobolla]

Vi saluto e vi aspetto sulla nuova discussione aperta da Stefania.

Vi dico solo una cosa: gli errori e gli insuccessi li vivono tutti ed è proprio da questi che impari, basta avere la volontà di analizzarli (non fate così anche per le non conformità?)

Provate a riflettere su questo (non voglio risposte, ma solo stuzzicare la vostra fantasia): cosa vi insegna un titolare che non apprezza una vostra proposta?

Io ho una mia teoria e credo che vi insegni due cose:

1. Che per quanto vi riteniate e dichiarate bravi e volonterosi non siete riconosciuti come autorevoli e non siete diversi da tanti altri con cui lui ha già avuto a che fare
2. Che probabilmente pensate di andare bene per gestire il sistema qualità di qualsiasi azienda esista

Provate a pensarci, servirà per la nostra discussione.
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Massimo Bolla

[Finn_74]

Certamente...gli errori e gli insuccessi fanno parte della vita di chiunque, non solo lavorativa, e sono occasioni valide per migliorarsi se le si sa sfruttare appieno.
La vita ci insegna di continuo cose nuove, sia nei nostri successi che negli insuccessi.

Un titolare che non accetta una mia proposta mi può insegnare molte cose diverse...ad esempio che forse la mia proposta non è consona alle sue ideee e quindi devo cercare di capire cosa vuole...oppure che semplicemente che era sbagliata e non em en sono reso conto.
Anche quello che hai detto tu..ma non necessariamente solo quello

[MikiMarru]

[MikiMarru]

@ massimobolla

Ti è possibile darmi un feedback sulla proposta? Mi interessa la tua opinione, e/o una tua soluzione .
Grazie
Michele
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Credo fermamente nel detto: "Non ti do il pesce, ma la canna da pesca, e ti insegno a usarla, perché tu possa pescare da solo". E' possibile che la mia risposta sia da intendere in tal senso.

[massimobolla]

Ciao Miki, ho visto solo ora il tuo post e mi scuso per non averti risposto (non ho ricevuto email di avviso). Appena termino il lavoro oggi scrivo. Scusa ancora. Massimo
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Massimo Bolla

[massimobolla]

[MikiMarru]

Tutto chiaro, grazie.
Michele
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Credo fermamente nel detto: "Non ti do il pesce, ma la canna da pesca, e ti insegno a usarla, perché tu possa pescare da solo". E' possibile che la mia risposta sia da intendere in tal senso.

[dario]

Grazie Massimo e anche Michele per aver avviato quste riflessioni.
Massimo, concordo su tutto o quasi.
Mi piace comee hai spiegato il senso del riesame e come lo motivi.
Mi piace non cristallizzarsi su una formalità e adattare invece il riesame allo "stile" aziendale... se la direzione non crede alla qualità è inutile fare farse o lagnarsi, ma è meglio capire come declinare il riesame ai processi mentali dei dirigenti, adottando il loro glossario e non quello della ISO.
Mi piace anche che adatti frequenza e profondità in funzione dei processi.
Bello anche utilizzare strumenti flessibili, adattati o adattivi.

L'unica mia perplessità è sull'analisi dei rischi.
Fare un fXD (probabilità X Portata) per l'esempio del commerciale proprio non lo vedo... Probabilità di non far il fatturato? Gravità dell'insuccesso?
Se mi associ il calcolo del rischio ad altre cose ti seguo, ma sul commerciale no.

[massimobolla]