Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

dangul · Inviato: Mar Set 24, 2013 11:22 am Oggetto: buongiorno a tutti

Buongiorno a tutti,

sono nuovo nell'ambito della qualita' e per questo mi sono iscritto a questo forum che trovo molto
interessante e ricco di informazioni. in particolare vi chiederei di aiutarmi nell'
interpretare il "liguaggio" della qualita'in quanto nell' ultima visita ispettiva abbiamo ricevuto
alcune osservazioni (nessuna nc) ma alcune di esse mi risultano poco chiare...
non pretendo certe la soluzione ad esse ,è particamente impossibile per via virtuale....,
ma accetto e cerco ben colentier consigli....

mi scuso in anticipo per la mi inesperienza...

prima oss in cui trovo diffidcolta' di interpretazione:

al punto 5.3 "migliorare l'evidenza del riesame della politica nell' ambito del "riesame della direzione".

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589

Ciao dangul e benvenuto tra noi.

Ti spiace formulare la tua domanda in una sezione del forum più adatta, così non rischiamo che resti annegata in mezzo ai saluti? Grazie.
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA

IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO

HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

chrisbin · Inviato: Mar Set 24, 2013 11:51 am Oggetto:

Ciao dangul e benvenuto!!! Wink

Christian
_________________
Christian
"Fare il giornalista è sempre meglio che lavorare."

sly_1982 · Inviato: Mar Set 24, 2013 1:04 pm Oggetto:

Ciao Dangul! benvenuto tra noi! Wink

Per quello che chiedi, la Politica per la Qualità dev'essere verificata annualmente, come il Sistema qualità, arttraverso un bel po' di strumenti, tra cui il Riesame della Direzione. Quindi credo che ti chiedano di dare evidenza (mettere nel riesame) che la Politica per la Qualità è stata verificata e si è ritenuto necessario quello che avete ritenuto necessario (es: mantenerla com'è, o revisionarla).

Buona giornata! Smile

PS: sta tranquillo, in genere ci scelgono così e ci buttano allo sbaraglio. Si impara dagli errori e dalle figuracce, che "costano" soldoni all'azienda, molto più della formazione che avrebbero dovuto farci. Smile

_________________
"La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden

Paoloruffatti · Yoda Registrato: 26/07/08 11:05 Messaggi: 4071

Ciao, Dangul.
Se l'ispettore ha scritto "migliorare l'evidenza del riesame della politica...." significa che sul Riesame non avete messo nemmeno un cenno alla revisione della politica aziendale per la qualità. Sarebbe stata un NC grande come una casa, ma scrivendo "migliorare" dice tra le righe che l'avete fatto, ma l'avete fatto maluccio e quindi diventa una osservazione.
Guarda che tutti gli enti fanno di questi escamotage, per non rischiare di perdere il cliente ("tengono famiglia" anche loro!).
In realtà se non cominciate il Riesame della Direzione con la revisione della Politica (e di questi tempi Dio sa quanto ne avete bisogno!) per decidere subito tutto il resto del riesame (investimenti in macchinari, in formazione del personale, revisione dei costi di qualche linea di prodotto ecc. ecc.) come fate a fare un riesame serio? ... evidentemente anche il vostro riesame è un bell'esercizio "di carta".
Sbaglio?
ciao!

chrisbin · Inviato: Mar Set 24, 2013 2:00 pm Oggetto:

Paoloruffatti · Yoda Registrato: 26/07/08 11:05 Messaggi: 4071

Ciao Chris,
grazie per lo sconto che ringiovanisce, ma avendo cominciato a fare il consulente dal 1987, sono 25 anni da consulente e non venti (dopo 16 da dipendente).... e sembra che i clienti non mi vogliano ancora mollare!

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589

Continuiamo qui per favore, grazie.
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA

IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO

HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

MikiMarru · Inviato: Mar Set 24, 2013 6:17 pm Oggetto:

Dangul,
la UNI EN ISO 9000:2005 può aiutare nel comprendere la terminologia. Non sempre, a mio avviso, ma il più delle volte sì.
_________________
Credo fermamente nel detto: "Non ti do il pesce, ma la canna da pesca, e ti insegno a usarla, perché tu possa pescare da solo". E' possibile che la mia risposta sia da intendere in tal senso.