Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[XNA1981]

...mi sono iscritto perchè avrò bisogno del vostro aiuto in futuro...
L'azienda in cui sono dipendente ha deciso di certificarsi, oggi abbiamo individuato il consulente che ci accompagnerà in questo iter, io sarò il Resp. della Qualità, entusiasta ed un pò preoccupato... avete consigli per partire col piede giusto?
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Iniziamo con la Qualità...

[sly_1982]

Ciao! Benvenuto!
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"La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden

[#34]

Ciao Giovanni, e benvenuto. Sei fortunato, molti ereditano un SGQ vecchio e fatto da altri, tu invece lo puoi seguire personalmente.
Non è cosa da poco!

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In Lak'Ech !

[QualitiAmo - Alberto]

Ciao Giovanni e benvenuto anche da parte nostra.

I consigli per partire col piede giusto, se vuoi, te li diamo in una discussione apposita. Aprila nella sezione più adatta del forum così non releghiamo qui nelle presentazioni del materiale che potrebbe essere utile anche ad altri.
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Alberto - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[Paoloruffatti]

Ciao Giovanni,
credo che tu capisca che i consulenti, come me, che scrivono qui per aiutare i novellini, ti potranno essere poco di aiuto, per il fatto che è molto seccante ed imbarazzante andare a mettere il naso dove c'è già un collega che vi deve dare tutti i ragguagli del caso.

L'unico suggerimento che ti posso dare è di sfruttare al massimo il consulente, rompendogli l'anima per farti la tua cultura.

Stagli dietro soprattutto quando farà i primi audit e registrati le ore/giornate che farai cone assistente Auditor, nella tua scheda personale (come recita il punto 6 della norma), in modo da dimostrare che tu hai avuto adeguata formazione per condurre l'anno prossimo l'80% degli audit da solo (nei settori di attività in cui non sei coinvolto direttamente, come dice la norma)
In questo modo fai risparmiare un sacco di danaro all'azienda, dato che il consulente viene così chiamato solo per i settori che tu non puoi coprire.

Ciao e buon lavoro

PS: sono felice che tu abbia detto subito che c'è un consulente, perchè molti tuoi colleghi tacciono la cosa e poi vengono a verificare con noi se il consulente è bravo o è un calzino!

[MikiMarru]

Ciao Giovanni.

Per il resto concordo con Paolo su tutto.

Buon lavoro!
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Credo fermamente nel detto: "Non ti do il pesce, ma la canna da pesca, e ti insegno a usarla, perché tu possa pescare da solo". E' possibile che la mia risposta sia da intendere in tal senso.

[chester]

Ciao Giovanni e benvenuto anche da parte mia!


Le presentazion degli ultimi iscritti mi fanno sorgere una domanda:
come mai, così spesso, il ruolo di RGQ viene affidato a persone non ancora formate? Non sarebbe più semplice e efficace assumere un professionista (anche se alle prime armi), invece di ricorrere a consulente + risorsa interna?

Chiedo scusa per l'ignoranza ma, lavorando all'estero, non ho il polso della situazione come i "vecchi" del forum.

[Paoloruffatti]

La risposta è banale:
Primo la regola è :SPENDERE POCO PER AVERE IL BOLLINO CHIQUITA BANANA, perchè quasi nessuno crede che il SGQ sia un metodo per cambiare radicalmente l'organizzazione mal fatta della quasi totalità delle aziende (ad esempio ragionano TUTTE per funzioni anzichè per processi) e che quindi permette davvero di far risparmiare un sacco di soldi.

Qual'è quindi il metodo per risparmiare sui costi del bollino?

Mi compero un ragazzo giovane, dipendente, che costi poco, così lo affianco al consulente e impara ("non ci saràmica tanto da imparare, vero?").

Il consulente (che mi ha indicato l'Unione Industriali: loro sono bravi!) mi costa un pacco di soldi, ma lo posso sbattere fuori appena ha finito ....poi speriamo che questo sistema Qualità mi porti tanto lavoro in più.....

.... Infatti la prima lagnanza dell'imprenditore "illuminato", di cui sopra, è : ho speso un pacco di soldi, ma lavoro in più non ne ho visto!, ERGO il SGQ è una cavolata che non dà risultati, perciò lo lascio morire e il ragazzo o lo sbatto fuori come il consulente (se i sindacati non fanno casino) o lo metto a lavorare sul serio!

Cio è vero per almeno l'80% delle aziende che ho visto in oltre 25 anni di consulenza.
...di ridurre gli sprechi , i costi, i ritardi di consegna, ecc., dovuti ad una mancanza di idee chiare di come condurre l'azienda, non vogliono nemmeno sentir parlare; si tratterebbe, infatti, di mettere in discussione la loro bravura di imprenditori (cavolo io ho la Porsche qui fuori e questo pivello di consulente che arriva con una FIAT Punto vuole dire che ho sbagliato tutto? ... ma che vada!!!)

Ecco! ... e sono stato ancora caritatevole, perchè ne ho viste di molto peggio!
Ciao

[chrisbin]

Ciao e benvenuto a Giovanni anche sa parte mia.

Quello che mi sento di consigliare ad una persona che "diventa" responsabile qualità senza formazione è... impara e "succhia" quanto puoi ogni giorno, informati, leggi, studia, chiediti mille volte "perché" su ogni argomento che ti è poco chiaro.
Approfondisci, calcola, rifai i calcoli, modifica parametri e vedi quali danno i risultati teorici migliori... e dopo mettili in pratica.

Buta giù bocconi amari, delusioni, colpe più o meno giuste, ma questa palestra farà di te un masso che difficilmente altre persone riscono ad essere nello stesso tempo tuo!

Masso fuori, ma tenero e desideroso di conoscenza dentro! Curioso e vivace!

Parola di uno che tanto ha dato e troppo ha preso (anche qualcosa di buono, dai... )

Ciao

Christian
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Christian
"Fare il giornalista è sempre meglio che lavorare."