Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QuiQuoQuality]

Salve a tutti, ho un quesito da porvi:
ci è stata rilevata un NC Maggiore e 2 minori durante un audit da parte dell'ente; tali NC devono essere risolte entro fine luglio; come mi devo muovere?
Quale modulo di risoluzione delle NC devo inviare, solo quello maggiore o anche quelli minori? e a chi lo devo inviare, all'ente o all'ispettore? :? :?:
_________________
QuiQuoQuality

[Studio Delta]

Va spedito tutto (NC maggiori e minori) all'ente ponendo il materiale all'attenzione dell'ispettore che ha eseguito la verifica.

[dario]

esatto e ricorda che se hai allegati, pianificazioni per azioni che durano nel tempo e non puoi chiuderle entro fine mese, allega il tutto...

[QuiQuoQuality]

Grazie per la collaborazione
_________________
QuiQuoQuality

[Dom]

Forse non ho capito la domanda.
Maggiori, minori...alcuni parlano anche di "critiche"..... Ma alla fine della verifica (e anche dopo) non si possono chiedore spiegazioni sulla "risoluzione" allo stesso auditor?
- La prima cosa da fare ritengo che sia quella di intraprendere azioni opportune (e urgenti) per fare in modo di evitare di continuare a fare cose sbagliate: di solito si chiama "trattamento" della N.C.
- La cosa più importante però è pianificare le Azioni Correttive, cioè le "azioni per eliminare le CAUSE delle N.C. al fine di prevenire il loro ripetersi" come da Par. 8.5.2.

Fatemi sapere se concordate....

[Stregatto]

Assolutamente sì, Dom: tutto corretto quello che hai detto. Ciao!