Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Alberto]

Questo articolo (traduzione automatica) di Quality Digest ci spiega che rendere automatici certi meccanismi associati alle azioni correttive (AC) e alle azioni preventive (AP) ha notevoli vantaggi.
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Alberto - Staff di QualitiAmo

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IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



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[Paoloruffatti]

ops---scusa

[Paoloruffatti]

Ciao Alberto,
questo articolo anlizza la % di attività automatizzate ( usando un appropriato sotware) in un'azienda che ragioni per processi e fa vedere chiaramente che una tale azienda (tieni conto che di queste in italia ce ne sono si e no un 2-5%) automatizza questo processo di risoluzione delle NC e proposizione delle appropriate AC, come settore dell'organizzazione a cui loro danno la maggiore priorità.

In effetti è sconfortante vedere come la stragrande maggioranza delle aziende, che io ho visto in tutto l'arco della mai attività lavorativa, si limita a scrivere una piccola parte delle NC che quotidianamente succedono in un'azienda disorganizzata e lo fanno solo per accontentare quel rompi dell'RGQ che a sua volta deve fare la manfrina con l'ispettore per fargli vedere un po' di carta falsa solo per fare si che ci rilasci il certificato "chiquita bananas".

Questa povera gente non ha capito che le AC (ed a maggior ragione le AP) sono L'UNICO MODO PER MIGLIORARE L'AZIENDA, altro che le giornate kaizen o le estenuanti riunioni da 6 sigma!.

Concludendo; solo il 2-5% degli imprenditori ha capito che bisogna organizzare VERAMENTE LA PROPRIA AZIENDA (visione per processi) e di questi solo un'altra percentuale ad una sola cifra utilzza correttamente quel FORMIDABILE ATTREZZO che è lo stuidio e la implementazione delle AC.

L'articolista americano ovviamente parla già di automazione, mediante SW, del passaggio NC-AC .... noi siamo ancora e solo al punto di CAPIRE che le AC non si fanno "solo per le NC maggiori" !!! (come sento spesso dire da manger che pontificano); ...... Dovranno passare ancora molti lustri perchè entri loro un po' di sale in zucca?!
ciao
Paolo

[sly_1982]

Eh Paolo, mi sento proprio in quella situazione lì. Il "dover far carte false" perchè della Qualità non interessa proprio a nessuno.

PS: Se apro un'Azione Correttiva e la affido da seguire a qualcuno, finisce che me la ritrovo da seguire io in quanto tutti i responsabili di funzione sono parenti e hanno le "spalle coperte" per non far nulla dalla mattina alla sera... sempre che vengano al lavoro! Brutta storia...
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"La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden

[Slender Man]

Da auditor, per fare crollare la sicumera di alcuni "Quality Manager" sapientemente imbeccati e istruiti dalle Direzioni in questo senso basta andare alla spalle di un QUALSIASI operatore che fa un QUALSIASI controllo e dire: ok, spiegatemi TUTTO quello che succederebbe ora se io non fossi qui e se questo controllo desse un risultato non accettabile.

Con questa semplicissima domanda vengono fuori tanti di quei topi morti dai tubi che poi l'unica cosa da scegliere è la profondità del colpo che si vuole portare.
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[Paoloruffatti]

Ciao Slender,
forte e semplice il tuo sistema; quando facevo l'uaditor io, prima di cominciare una VI guardavo i fogli di carta su cui erano stampate le NC/AC, che spesso erano immacolati.
Poi bastava dire al RGQ pieno di sicumera, con tono di complicità:"la prossima volta vai in officina e appoggiali su qualche macchina sporca di grasso, e se vuoi sporcarti le mani, mettici delle belle ditate sopra, in modo che sembri che ne abbiate discusso in reparto con tutti quelli coinvolti".
..... sapessi come abbassavano la cresta!
ciao

[Paoloruffatti]

Ciao Sly,
prendo lo spunto dal tuo problema di "affidare" la soluzione di un NC o l'applicazione di una AC a qualcuno, per ricordare che cosa significa "delega".
Ne abbiamo parlato anche di recente, ma repetita juvant.

"Affidare" a qualcuno un compito non sognifica sbatterglielo sulle spalle al motto: -armiamoci e partite che alla fine contiamo i morti-, ma significa concordare le linee di comportamento generali (non dico di menargli le mani e dirgli quanti pezzi di carta igienica deve usare quando va in quel posticino), con programmazione delle singole attività.

Nella programmazione (a volte va bene anche a voce) è fondamentale definire dei momenti di verifica dell'avanzamento (da fare anche davanti alla macchinetta del caffè, per mettere a suo agio anche il più riottoso) in modo che questo si senta controllato e responsabilizzato a portare risultati.

Ovviamente le prime volte avrai risposte del tipo "...ma io credevo", o "ma io non ci posso fare niente se gli atri non fanno.....".

La risposta può essere un tranchant -Stultum est dicere "putabam"- (da tradurre a chi il latino non lo mastica in azienda), o usare una frase del tipo "ti avevo detto di avvisarmi se qualcosa si mette di traverso: perchè non mi hai chiamato?"

.... So della tua situazione di azienda parentale ... li è più difficile, ma basta far vedere al capo in testa i soldi persi per una mancata AC, nei modi e nei tempi più opportuni: mai andare a piangere sulla spalla del babbo quando il fratello ti ha fatto uno sgarbo: basta saper aspettare la occasione giusta!
Ciao

[Slender Man]

[Paoloruffatti]

Beh! ...che aspetti ad assaltare la zecca di stato e stampare soldi stropicciati?
.......... la tecnologia non ti manca!
ciao e buon lavoro

[Slender Man]