Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Mariposa]

Salve, la situazione è la seguente: l'ente di certificazione viene a fare l'audit documentale prima che venga svolto dal consulente l'audit interno pre-certificazione, previsto poco dopo. E' accettabile che l'ente, il giorno della documentale, si trovi solo la pianificazione degli audit e nessuna evidenza di audit? Può accettare il fatto di poter visionare le evidenze dell'audit interno solo durante l'audit in campo? grazie
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Mariposa

[QualitiAmo - Stefania]

Nell'esame documentale l'ente dovrebbe prendere visione solamente di manuale, procedure e istruzioni, ossia dell'ossatura del sistema.

Le evidenze le raccoglie sul campo durante la verifica ispettiva.

Ciao!
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[marcopn85]

[Slender Man]

Attenzione solo a una cosa.

Nel tipico "preaudit" interno dei consulenti spesso si trovano delle voragini, cose che avrebbero dovuto esser fatte nei mesi precendenti, e non lo sono state. E quindi si va di documenti retrodatati.

Se il documentale "ufficiale" viene fatto prima, il tizio guarda solo, per esempio, il piano audit. Ma se nel piano audit erano previsti 5 interventi nei mesi precedenti, potrebbe benissimo chiederti report e risultati di uno, per validare checklist eccetera.

Tu pero' non hai ancora fatto il preaudit interno, e non ti sei resa conto dei buchi, e non hai nulla...

Insomma, il preaudit interno ha senso se è fatto PRIMA, non dopo...
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[MikiMarru]

Tranquilla non ci sono problemi: rimane traccia della mancata esecuzione di audit interni/riesame nel report, con diversa modalità a seconda dell'ente (NCminore, concern, warning....).

Ti segnalano in pratica che sono attività da fare prima dello stage 2 (audit in campo) altrimenti diventeranno NC maggiori (almeno così si dice).

All'inizio dell'obbligatorietà dello stage 1 in azienda mi è capitato un auditor che sembrava scandalizzato dal fatto che in st1 mancassero audit/riesame, poi dall'atteggiamento che ho visto successivamente sembra quasi sia normale (o perlomeno non così strano).

Se però vuoi che stage 1 e stage 2 siano abbastanza ravvicinati (magari hai delle scadenze per il conseguimento della certificazione), allora devi arrivare in stage1 con il minimo possibile di aspetti "in sospeso".
Mi pare poi che lo stage 2 possa essere svolto non oltre 3 mesi dallo stage 1, diversamente - credo- si debba ripetere lo stage 1 (a pagamento ovviamente).

[MikiMarru]