Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

Milla · Nuova recluta del forum Registrato: 12/10/12 10:13 Messaggi: 6

Buongiorno a tutti voi!
Ho un quesito da porvi!
Da poco abbiamo acquistato una cella frigorifera. La prossima settimana ho i controlli per la certificazione ed ancora (ahimè) non è stata inserita nei documenti.
..... come posso fare per rimediare all'errore?
Posso inserirla tipo in un "piano d'azione", segnalare che entro fine anno tutti i documenti saranno aggiornati?

Scusatemi, ma sono veramente ancora alle prime armi!

Grazie a tutti!

Portello · Inviato: Mer Nov 28, 2012 1:16 pm Oggetto:

Puoi fare nel modo più semplice.
Scrivi una NC perchè da un controllo la cella non risulta inserita nelle attrezzature e in seguito avvii una azione correttiva come hai detto.
Il valutatore arriva trova quesa azione e non ha nulla da ridire.
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Portello
Più è semplice, meglio è

Milla · Inviato: Mer Nov 28, 2012 1:28 pm Oggetto:

Giusto!

Grazie!

sly_1982 · Inviato: Mer Nov 28, 2012 3:09 pm Oggetto:

Vai con l'Azione Correttiva! Wink

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"La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden

Paoloruffatti · Yoda Registrato: 26/07/08 11:05 Messaggi: 4071

Ciao Portello, e ciao Milla
non sono proprio d'accordo con te; se la cella non è ancora stata messa in funzione da poco tempo (certo se è funzionante da Gennaio 2012 è difficile dire che si stanno facendo le azioni di inserimento oggi 28 novembre!) puoi inserire questa attività come obiettivo nell'apposita tabella degli obiettivi, posta in fondo al riesame della Direzione (se lo state facendo adesso e/o lo avete già fatto, pronto per essere esaminato dall'ispettore) definendo quandoe le attività pianificate, come la raccolta della documentazione per il fascicolo di gestione manutentiva, le tarature e relativi certificati dei termostati ecc ecc.. (in pratica alleghi e richiami il tuo "piano d'azione"
)
Una NC falsa non serve a nulla, mentre è comprensibile da parte di un ispettore un po' sveglio che normalmente in azienda ci voglia del tempo per mettere a posto le cose.

In realtà l'ispettore fa una fotografia puntuale in un sistema che è in divenire; lui certamente si annoterà per l'anno prossimo il problema e la prima cosa che andrà a vedere sarà se la situazione attuale è cambiata: se la risposta sarà NO, allora giustamente fioccherà non solo una NC, ma anche un controllo più attento per vedere se il vostro SGQ è morto e quindi finto, oppure se è vivo e in miglioramento.
ciao
Paolo

Slender Man · M.A.S.P. Registrato: 20/04/12 14:28 Messaggi: 3222

Milla · Inviato: Gio Nov 29, 2012 4:06 pm Oggetto:

Lo scorso mese l'azienda ha acquistato diverse attrezzature, sono state tutte regolarizzate tranne la cella. Questa ha bisogno di "qualche" registrazione in più...e come dire... serve valutare con calma il "come" inserirla e ancora l'azienda deve capire lo "scopo" di questa cella. Sono in attesa di documenti anche per quanto riguarda la manutenzione della stessa... Una non conformità sarebbe una "evidentissima" scappatoia

Portello · Inviato: Gio Nov 29, 2012 6:03 pm Oggetto:

Un momento.

L'intento non è di far fesso il valutatore, ma di tranquillizzare Milla sul fatto che una mancanza del SGQ se viene identificata, la si "sistema" con una NC debitamente gestita. Non c'è niente di male se ci si accorge di un problema poco prima che arrivi il valutatore, anzi è uno dei buoni motivi per cui ci si fa valutare (senza ironia Slender Wink

).
Semmai l'auditor scafato ti appioppa una NC sul controllo delle attrezzature perchè c'hai messo un anno a sistemare una cella Very Happy

.
Ma non è un dramma, anzi...
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Portello
Più è semplice, meglio è

dario · Inviato: Lun Dic 03, 2012 5:03 pm Oggetto:

Ho seguito da lontano e ora intervengo...
Mi trovo piuttosto in linea con Portello.
Fare un audit e trovare che tutti gli strumenti sono perfettamente a posto è carino, ma a me puzza di "carte false". Io sono ben contento di trovare Milla che mi mostra che sistematicamente regolarizza tutto e che ha una cella che è monitorata a vista perché non era opportuno inserie in anagrafica solo per farmi contento.
Auditare è capire e confermare che le metodologie sono corrette e applicate, NON cercare i peli nell'uovo per fot... ops, fregare chi lavora bene.

Chi audita cercando sotto i tappeti i mucchietti di polvere o non ha capito nulla (cambi mestiere!) o ha capito che ti vogliono far fesso.
No?

Quality · Motivatore Registrato: 26/09/08 15:13 Messaggi: 3369

2p71828 · Inviato: Lun Dic 03, 2012 6:07 pm Oggetto:

Se la cella non viene utilizzata e ha un bel cartello rosso "Non utilizzare, cella non operativa", possibilmente chiusa a chiave non vedo alcun problema.
Se però viene utilizzata e potrebbe avere un impatto sulla qualità del prodotto allora non ci sono azioni preventive rispetto all'audit
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=fixed(exp(1);5)
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Slender Man · M.A.S.P. Registrato: 20/04/12 14:28 Messaggi: 3222

MikiMarru · Inviato: Mer Dic 05, 2012 10:35 pm Oggetto:

Ciao
la cella viene già utilizzata? Se NO non vedo il problema, al più rendilo evidente con le modalità che ha indicato Paolo.
Magari la tenete cmq in funzione vuota anche se non la utilizzate perchè prima volete "provarla".

Certo poi dipende dal significato di "poco tempo" Smile

.

Se invece la utilizzate, effettivamente può dipendere dall'utilizzo che ne fate. Immagino che, pur non avendo prediposto tutta la documentazione prevista dal sgq, avrete cmq disponibili tutti i documenti che garantiscono (a Voi in primis) che la cella funzioni come si deve.

In questo caso trovare un documento, una annotazione (anche in agenda elettronica) che su queste basi mi dice che avete definito come gestire la cosa non mi sembrerebbe necessariamente nè una presa in giro nè una "scusa".
Semplicemente vi siete fatti un promemoria per essere sicuri di non scordare la cosa.