Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Nella nostra newsletter odierna abbiamo dato qualche consiglio per gestire i ritardatari cronici, coloro che si presentano alle riunioni sempre con il classico quarto d'ora di ritardo.

Vi apro la discussione così potete darci i vostri suggerimenti, voi come combattete su questo fronte? Ciao!
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[sly_1982]

E' una questione molto spinosa, ci sono passato in diverse occasioni:
1- Ritardatari alle riunioni;
2- Ritardatari a presentarsi sul posto di lavoro.

Innanzitutto ci sta subito un chiarimento: se la persona che arriva in ritardo è un parente o un raccomandato, state pur certi che, finchè gli/le permettono questo "dall'alto", continuerà a farlo. Quindi non ci sono metodi che tengono.

I metodi consigliati nella newsletter sono molto buoni. La "porta chiusa" funziona, l'ho sperimentato pure io su consiglio di un ex-collega. Funziona ancora più bene fissando la persona che entra e interrompendo la discussione.

Per i ritardatari sul posto di lavoro invece mi sono "specializzato" con 2 interventi "drastici":
1- Fare una tabella giornaliera con l'orario di arrivo e giustificazione del ritardo. Alla lunga "discutiamo" in modo informale sulla "fantasia" delle scuse, e cerchiamo di trovare una soluzione insieme. (La lista resta tra me e lui/lei.)
2- Per i casi più "indomabili" sono arrivato (dopo le varie fasi) a "costringere" la persona a chiamare la Responsabile Risorse Umane (che è la moglie del Direttore Generale, anche alle 7.30 del mattino) sul numero di cell aziendale, per avvisare del ritardo e giustificarlo. Posso assicurare che il problema passa subito in risolto!!!

Basta un po' di educazione e di rispetto verso tutti. Quello che si pretende va dimostrato con l'esempio.
_________________
"La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden

[QualitiAmo - Stefania]

Grazie, Sly. Limitiamoci, per ora, solamente ai ritardi delle riunioni perché l'altro argomento è decisamente più spinoso e non è detto che debba toccare all'uomo/donna della Qualità porvi rimedio (dipende dalla struttura e dall'organigramma delle vostre organizzazioni).