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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Ven Set 04, 2009 3:21 pm Oggetto: Chi verifica l'RSQ? |
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Se nella mia azienda non nessun'altra persona con un livello di conoscenza della qualità pur minimo, come faccio l'audit alla qualità? _________________ Konsulente Kualità |
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picchy1 Apprendista forumista
Registrato: 29/04/08 15:43 Messaggi: 44 Residenza: NA
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Inviato: Ven Set 04, 2009 4:40 pm Oggetto: |
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Un consulente esterno, no? |
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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Ven Set 04, 2009 5:00 pm Oggetto: |
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Purtroppo no, in quanto dovrebbe essere previsto a budget e approvato dalla direzione, cosa che di questi tempi è utopia.... _________________ Konsulente Kualità |
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Fabrizio Amico/a di QualitiAmo
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Registrato: 24/07/09 16:03 Messaggi: 230 Residenza: Vicenza
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Inviato: Ven Set 04, 2009 5:10 pm Oggetto: |
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Competente o meno ci dovrebbe essere almeno un Responsabile della Direzione per la Qualità, no ?
Associato ad una bella check list sulle tue competenze dovrebbe bastare.
Ciao. _________________ "Ci saranno sempre degli Eschimesi pronti a dettar norme su come devono comportarsi gli abitanti del Congo durante la calura" |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26601
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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Ven Set 04, 2009 6:30 pm Oggetto: |
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Questo purtroppo è un problema più difficile da risolvere di quello che si pensi...
La situazione in azienda, al momento, fa si che non solo sono state lasciate a casa persone utili, ma cominciano a farlo anche con quelle indispensabili, in tutti i reparti.
Ordini dall'headqarter americano.
La qualità sono io soltanto e solo io faccio "quelle cose" della qualità che sono "una perdita di tempo".
E' sempre il solito discorso.
Per fare un'audit, devo chiedere il permesso al responsabile dell'ente che, una volta su due, ha riunioni più importanti con la direzione...
Capita anche che il responsabile dell'area verificata deleghi la sua presenza ad un subalterno, sempre per ragioni di tempo.
Insomma sono stramaledettamente solo e non ho certo un aiutante a cui poter insegnare.
L'unico che segue vagamente come vanno le cose è il mio diretto superiore, che però segue pure la produzione, la sicurezza, la lean e svariate altre cose...
Quindi non ho proprio nessuno... l'unica forse è chiedere a lui, ma sarà cosa ardua! _________________ Konsulente Kualità |
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UMBERTO Amico/a di QualitiAmo
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Registrato: 31/05/09 21:45 Messaggi: 230
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Inviato: Ven Set 04, 2009 7:00 pm Oggetto: |
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Scusa,Stefano,ma l'ente certificatore,accetta tale situazione? |
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mascalzone79 Masaniello della qualità
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Registrato: 03/09/09 17:59 Messaggi: 1347
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Inviato: Ven Set 04, 2009 7:36 pm Oggetto: |
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Riprendo il suggerimento di QualitiAmo e aggiungo che potresti cercare qualcuno in azienda che abbia frequentato, anche a livello universitario, un corso sulla qualità.
Anch'io vivo una situazione simile, anche se non devo chiedere permessi per condurre audit (il responsabile della qualità o meglio, il rappresentante della Direzione è delegato dalla direzione aziendale a condurre gli audit!!!! Quindi dovrebbe essere una persona di fiducia e non subalterna!!), il consiglio che ti posso dare è formare qualcuno sveglio, erogandogli stesso tu un corso di formazione sui principi della norma, e poi affidargli una check list da te redatta, per aiutarlo nelle fasi dell'audit!
E pure io sono d'accordo con Umberto: che ne pensa l'ente di certificazione? O in sede di audit gli fanno vedere la "luna nel pozzo"? _________________ Insisti e resisti, ottieni e conquisti!! |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26601
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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Sab Set 05, 2009 8:57 am Oggetto: |
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Vi ringrazio per tutti i consigli, anche se non so quanto riuscirò a mettere in pratica di tutte queste buone idee...
Insomma, la situazione li è veramente difficile e la qualità ho capito essere un aspetto marginale nelle discussioni politiche che vengono fatte giornalmente.
Vedo cosa potrò fare nelle prossime settimane e vi tengo aggiornati!
L'ente sinceramente non so se si sia accorto di questa situazione: io sono arrivato a metà anno scorso e ho sostenuto la verifica a novembre insieme al production manager, in quanto all'epoca ero "giovane" e doveva guidarmi nell'azienda.
Forse quest'anno sarà l'anno della verità, in cui dalle domande che mi faranno capiranno che qualcosa non va...
Sinceramente, secondo voi se contatto prima i verificatori e chiedo un incontro o se gli parlo al telefono loro capiscono?
Non è che rischio di compromettere la verifica stessa? _________________ Konsulente Kualità |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26601
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Le president Apprendista forumista
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Registrato: 21/08/08 17:19 Messaggi: 123 Residenza: Tradate (VA)
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Inviato: Sab Set 05, 2009 9:34 am Oggetto: |
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Ciao Stefano, ma durante la verifica di novembre l'ente certificatore ha fatto delle osservazioni relativamente a questo problema?
Ha esaminato come e da chi sono eseguite le VI interne?
Per eseguire delle VI é richiesto un minimo di addestramento (anche interno o per affiancamento) di cui si abbia evidenza.
E' chiaro che l'indipendenza (gerarchica e secondo me, anche funzionale) del verificatore deve essere garantita.
Da questa situazione deduco che tu sia l'unica risorsa impiegata a tempo pieno nella qualità.
Quanti siete in azienda e quante sono le risorse impiegate nella qualità? _________________ Non conosco nulla al mondo che abbia potere quanto la parola. A volte ne scrivo una, e la guardo, fino a quando comincia a splendere.
Emily Dickinson |
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Angelo_62 Amico/a di QualitiAmo
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Registrato: 08/05/09 13:23 Messaggi: 265
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Inviato: Sab Set 05, 2009 9:45 am Oggetto: |
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Anche in questo caso una soluzione potrebbe essere contattare dei colleghi auditor di aziende similari e vicine e organizzare con loro un audit al SGQ.
Oppure qualcuno del forum disponibile?
Magari prima di contattare l'Ente Certificatore si potrebbe ovviare diversamente.
Sempre ammesso che siano accettate in azienda persone esterne, però dovendo fare un audit al SGQ credo che Stefano non abbia problemi a ricevere personale esterno. 8) _________________ Chi trova un amico (vero) trova un tesoro.
Angelo ![Cool](images/smiles/icon_e_cool.gif) |
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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Sab Set 05, 2009 9:48 am Oggetto: |
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@Le President
Io sono l'unica risorsa... punto!
Per farti capire, da un anno mi si risponde che:
- non ci sono tempo e risorse per i controlli qualità in ingresso, quindi non vengono fatti. Ho chiesto da tempo almeno qualcuno interno all'azienda che mi aiutasse, ma non si può.
- non c'è valutazione e qualificazione dei fornitori perchè gli acquisti hanno troppo lavoro. Lo si faceva anni fa quando il vecchio proprietario ci credeva e lo pretendeva, poi ovviamente è stato abbandonato tutto e ora faccio io giusto due statistiche che mano a loro, ma non so neanche se le leggono.
- il primo riesame della direzione l'ho dovuto scrivere da solo ed il secondo è mesi che tento di farlo senza avere risposte...
Ci sarebbe altro da dire, ma penso che il quadro sia già abbastanza chiaro.
Purtroppo sono solo a fare qualità: gli unici che credono in me sono alcuni operai che hanno capito che se hanno un problema in produzione con un pezzo fornito, io gli risolvo il problema, fine della qualità. _________________ Konsulente Kualità |
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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Sab Set 05, 2009 9:52 am Oggetto: |
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Angelo_62 ha scritto: |
Sempre ammesso che siano accettate in azienda persone esterne, però dovendo fare un audit al SGQ credo che Stefano non abbia problemi a ricevere personale esterno. 8) |
Si, è la mia unica speranza: devo solo riuscire a far passare l'ingresso di qualcuno esterno: solo così si può fare....
Ci proverò!!! _________________ Konsulente Kualità |
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