Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Sacha]

Carissimi amici del forum,
da circa tre settimane sono il nuovo RQ di una piccola azienda di circa 20 persone che ultimamente ha fatto alcuni cambi. Infatti, ci sono state delle promozioni e qualcuno ha avuto un cambio di responsabilità. Per questo il mio capo mi ha chiesto di convocare una riunione lunedì mattina con i primi due per gestire e verbalizzare il loro passaggio di consegne.
Ho convocato la riunione via mail, ho stilato un ordine del giorno e i due mi hanno confermato la loro presenza. Ora il problema è questo: io sono stato da poco assunto e la Qualità per me è una cosa nuovissima, mentre le persone con cui ho a che fare in azienda sono lì da decenni. Secondo voi come devo gestire questa riunione? Mi potete aiutare??? Grazie mille!

[Silenzioso]

Intanto, benvenuto!!
Prima domanda : il Tuo capo ci sarà, vero ? dovrebbe essere lui a coordinare questa riunione presentandoti in modo ufficiale e chiarendo le nuove posizioni ai due colleghi...
Secondo : cerca di stare tranquillo, di ascoltare molto, prendere appunti e riservarti il tempo opportuno x eventuali risposte...sicuramente, i due, contando sulla loro decennale esperienza - in particolare se non soddisfatti delle loro nuove posizioni - cercheranno di metterti in difficoltà
Terzo : Leggiti un pò quanto trovi in questo valido sito per informarti sulla Qualità...nella riunione, se parlerai di Qualità, cerca di stare largo, non entrare ora in dettagli..anche perchè in 20 gg non si può capire ed avere tutto sottocontrollo
Ultimo: buona fortuna!!...ma andrà bene...
ps: sicuramente altri forumisti con la loro esperienza e saggezza ti daranno altri consigli...

[QualitiAmo - Alberto]

Ciao. La cosa migliore è partire dai nuovi processi che dovranno andare a gestire. Li conoscono bene? In caso contrario, su quale formazione possono contare (affiancamento, formazione esterna, altro)?

Passeranno a gestire più persone e non hanno l'esperienza per farlo? Anche qui bisognerà pensarci per tempo.

Queste sono le prime cose che mi vengono in mente.
Concordo con Silenzioso, però: se sei nuovo del mestiere sarebbe meglio che il tuo capo ti affiancasse in questa riunione.
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Alberto - Staff di QualitiAmo

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[Silenzioso]

Quindi ? come è andata ?