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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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Stregatto Donna di qualità
Registrato: 21/09/07 10:41 Messaggi: 1668
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Inviato: Lun Mar 31, 2008 9:58 am Oggetto: |
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Dell'approfondimento mi ha colpito soprattutto il fatto che i clienti non vengano ancora coinvolti nel processo di certificazione. Se ci pensate è davvero assurdo dato che la norma ci dice a chiare lettere che il primo compito di un Sistema Qualità è proprio quello di capire i bisogni dei clienti e di far partire da qui il nostro lavoro. |
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