Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Frustate e offese: quando il call center diventa un lager. Un articolo di Repubblica, tanto per ricordarci come si può lavorare nel nostro Paese!
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[mascalzone79]

L'avevo letto stamane, ed è qualcosa di assurdo!!!!

E la cosa più scioccante che tante di quelle frasi lette nelle immagini allegate all'articolo, poco si discostano da società di consulenza che offrono corsi motivazionali per il personale.......Noi per un periodo abbiamo avuto a che fare purtroppo con una società di questo genere, che propinava lo stesso identico test psico attitudinale della setta Scientology! (quella cui ha aderito Tom Cruise per intenderci!)
_________________
Insisti e resisti, ottieni e conquisti!!

[Paoloruffatti]

Io cerco di essere gentile con i ragazzi che mi telefonano (decine di telefonate da parte di quelli della telefonia), ma sto attentissimo a dire la parolina "SI", perchè ho sentito che questi disgraziati di sfruttatori di ragazzi bisognosi, tramutano il tuo SI, come un consenso a comperare le loro bidonate e fai una fatica boia poi a disfarti delle porcate che ti mandano a casa.
L'ultimo bidone di Telecom è quello della proposta di mandarti a casa un computer, per convincerti ad aderire ad una tariffa con trappola, studiata scientificamente per una certa fascia di utenti che, in apparenza è vantaggiosissima fino ad un certo livello di consumi, ma se lo oltrepassi sono dolori amari.
Io cerco di spiegare ai ragazzi che non cel'ho con loro e cerco di persuaderli ad andarsene da questi bidonifici ....qualcuno mi ringrazia del consiglio...