Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Come ben sappiamo, un prodotto o un servizio sono di qualità quando rispondono alle attese del cliente, ossia danno all'acquirente i benefici attesi.

Ne parliamo nell'approfondimento della settimana. I vostri commenti qui, grazie.
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[ufossal]

c'è uno strumento operativo molto utile che è l'analisi del valore per sottolineare l'importanza della qualità per il cliente e la valorizzazione di questa.
Nel trasferimento degli stabilimenti all'estero si dimenticano i costi nascosti dovuti alle competenze delle persone, che non sono così facilmente costruibili.
nel settore dell'occhiale molte imprese che hanno de-localizzato la produzione poi hanno fatto marcia indietro...
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umberto www.impresaefficace.it

[QualitiAmo - Stefania]

Infatti il problema è proprio questo: si delocalizza invece di studiare come contenere i costi, sperando che lo sfruttamento delle persone in Paesi meno evoluti del nostro per quanto riguarda il diritto del lavoro possa aiutare a coprire le inefficienze con un taglio del costi del lavoro.
Il problema è che poi ci si ritrova davanti ostacoli come quelli che hai indicato tu.

Tra l'altro, quando si è iniziato a parlare di delocalizzazione all'estero io, nella mia ingenuità, mi ero fatta una semplice domanda: se produci un'auto in Polonia, trasferendo le produzioni che hai in Italia e togliendo il lavoro nel Paese dove vivi, come puoi poi pensare di vendere il tuo prodotto proprio in Italia?

A mio parere, dovrebbero esserci due problemi insormontabili:

1) il primo mentale: perché la gente dovrebbe comprare qualcosa prodotto all'estero solo per mero calcolo economico quando il prezzo totale del prodotto non è sceso e quando per portare la produzione all'estero si sono chiuse fabbriche italiane?
Ma facciamo finta che questo problema non esista perché la gente non è informata o non si preoccupa di acquistare prodotti costruiti senza i più elementari principi etici...

2) c'è sempre, però, il secondo ostacolo che è squisitamente economico. Questo modo di fare crea impoverimento del tessuto sociale italiano: mi pare abbastanza ovvio che, prima o poi, sarebbero scarseggiati i soldi per acquistare questi famosi prodotti delocalizzati. Non ci voleva un economista per capirlo...

Adesso voglio vederli a vendere auto in Polonia a prezzi italiani...
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[ufossal]

Verissimo, Gentile Stefania, il problema è che ci vorrebbe una politica industriale ( che nel nostro paese non esiste da quarant'anni) un pizzico di etica imprenditoriale (quella esiste ancora e poi il nostro paese ha avuto un certo Adriano Olivetti) e un po' di amore per il proprio Paese... non solo per i soldi....
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umberto www.impresaefficace.it

[Portello]

Aggiungo che alcune delle "scottature" riguardano anche la facilità con cui i prodotti sono "duplicabili" in loco con i noti "fake logo".

La delocalizzazione nasce da uno spirito al risparmio che non conosce logica e che insegue quello che fanno i leader.
Per capire come si possa trasferire la produzione per risparmiare il 50% sul 15% del valore di produzione? Basta seguire il ragionamento che si fa nelle "alte sfere" dirigenziali.
Considerate che su prodotti che costano 300 - 500 euri e che sono prodotti in centinaia di migliaia di pezzi all'anno, il risparmio anche di un solo euro viene visto come centinaia di migliaia di euri/anno di risparmio.

Questa mentalità sparagnina comporta una miopia totale sugli sforzi che si possono fare per aumentare il valore percepito del prodotto venduto in modo da aumentare i guadagni invece che stressare i costi.

Senza considerare i soldi persi per sprechi interni che farebbero risparmiare gli ingenti investimenti per traferire produzioni in altri paesi (roba da far tremare i polsi).
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Portello
Più è semplice, meglio è

[Elly]

I giapponesi hanno sempre molto da insegnarci sulla Qualità. E' un bellissimo esempio di come si possono sfruttare i propri punti di forza e capitallizzarli rendendo i propri prodotti migliori di molto altri.
I consumatori non sono stupidi, caspicono quando alcuni prodotti si differenziano per la loro qualità e se si vuole fidelizzare un cliente è importante tenerlo presente, proprio come fanno le industrie giapponesi.

Bye bye
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Elly