Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Santiguense]

Ciao a tutti!

Sono uno studente di economia, e sto scrivendo la tesi con argomento il tqm e tpm.
Fino ad ora ho parlato solo degli aspetti teorici, ma ho convenuto col prof che per completare la tesi devo inserire un caso pratico.
Io avevo scelto il settore dei trasporti, ma siccome i termini per la consenga sono vicinissimi mi andrebbe bene qualsiasi esempio nel settore dei servizi.
ringrazio chiunque possa darmi una mano con contatti, esperienze personali, consigli ecc., visto che ho trattato solo parzialmente e solo sulla teoria la qualità, sicuramente voi ne sapete anni luce più di me.
spero mi possiate aiutare.
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Alberto - cerco caso di applicazione del tqm in un'impresa, l'ideale sarebbe nel settore dei trasporti, ma va bene se lavora nei servizi in generale

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao, Alberto. Benvenuto.

C'è qualcuno che lavora nell'ambito che interessa al nostro nuovo amico che può dare una mano su TQM e TPM?

PS Abbiamo tolto "importante" dall'identificazione del post. Non volercene ma lo utilizziamo solo per i messaggi che devono restare in evidenza perché di utilità per tutti.
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Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[Santiguense]

No certo, non sapendo avevo messo nel titolo importante perchè speravo che lo notassero più persone.
Comunque grazie a voi che mi date questo spazio!
un saluto a tutti i membri del forum!
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Alberto - cerco caso di applicazione del tqm in un'impresa, l'ideale sarebbe nel settore dei trasporti, ma va bene se lavora nei servizi in generale

[bull]

ciao alberto. non ti posso aiutare ma ti dò il benvenuto!

[dario]

ti posso forse dare una mano sul tqm ma sono purtroppo ignorante sul TPM... sa l'è?
non si finisce mai di imparare dagli acronimi
illuminami
ciao ciao e WELCOME !

[Paoloruffatti]

Per TPM si puo intendere sia "Total Productivity management" (interessante ed ancor valido un libro di David Sumanth St. Lucie Péress Boca Raton, Florida ISBN 1-57444-057-8) sia Total Productive Maintenance (tutta un'altra cosa!)
PS, per Santiguense: se per TPM intendi il primo sappi che il libro che ti consiglio (ovviamente scritto in inglese e costa una cifra!) ha anche dei case studies sia nei tasporti sia in una riga di servizi di ogni tipo dall'Health care, all'education al turismo ecc ecc.
saluti

[gibbosky]

Paolo... fonte inesauribile di sapere

Benvenuto ed in bocca al lupo pre la tesi... purtroppo non posso darti una mano ne su TQM (ne so in via teorica per alcuni testi letti vedi Ishikawa) ma effettivamente mai applicato nella realtà... ne tantomeno di TPM su cui mi ha illuminato il grande Paolo.

ciao

gibbosky

[Stregatto]

Un ciao e un grsso augurio anche a te per il tuo lavoro. Benvenuto!

[Paoloruffatti]

Caro santiguense: io tengo un corso presso le associazioni imprenditoriali sulla TPM. Pensa, 20 anni fa secchi ho riorganizzato, assieme a dei bravi colleghi, una grossa fabbrica di elettrodomestici Algerina (azienda di stato in un paese allora socialista: prima che un gruppo di oppositori del governo si desse allo sport di tagliare le gole a migliaia di poveri cristi in tutti i villaggi del paese) a quell'epoca ho avuto modo di conoscere i metodi di una grossa società di consulenza francese (5000 consulenti!), che con le dovute tare, utilizzava un metodo di organizzazione del servizio manutenzione che era basato su quelli che oggi sono i principi di base della TQM (nulla di nuovo sotto il sole!). Ho parecchio materiale in francese (cartaceo) di allora ma anche tante cosette "moderne" tirate giù da internet parecchio interessanti.
Ho anche ovviamente le slides del mio corso che dura tre giorni: se vuoi e mi dai un indirizzo mail ti mando qualcosa. Se invece abiti in Veneto vieni a trovarmi: ti offro anche un caffè!