Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[giò]

Come sapete ho ripreso in mano tutta la trafila per la certificazione dello studio legale per il quale lavoro (no! non ci siamo ancora certificati...siamo dei dinosauri burocrati, proprio come vi immaginate che sia tutto ciò che ruota attorno alla giustizia italiana). :cry:

Durante l'estate ho letto molto e ora sto mettendomi in pari anche con il materiale postato da QualitiAmo (sempre preziosissimi, ragazzi!) Più studio, però, più mi riempio di dubbi che, sicuramente, per voi saranno stupidate.

Mi potete spiegare in parole semplici che differenza c'è tra un Sistema qualità e la Qualità totale? Se sono la stessa cosa perché vengono individuati sempre con parole diverse?

Grazie e perdonate fin da ora la domanda se è davvero stupida.

[Le president]

La domanda non è per nulla stupida, anzi......
Ci sarebbe da scrivere libri interi (qualcuno infatti lo ha fatto!!!)
Dato che a me piace la sintesi mi viene da risponderti subito che il Sistema Qualità è lo strumento principale per il raggiungimento dell'obbiettivo, la Qualità Totale.
Senza l'uno non c'è l'altro, così semplicemente..........
Poi vedrai che arriveranno altri contributi!!
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Non conosco nulla al mondo che abbia potere quanto la parola. A volte ne scrivo una, e la guardo, fino a quando comincia a splendere.

Emily Dickinson

[Stregatto]

Benissimo quello che ha detto il nostro Presidente.

In più aggiungo che una delle differenze sostanziali è che in un Sistema Qualità spesso la Qualità è affare di un team specializzato di persone. Con la Qualità Totale, invece, è affare d tutti e questa differenza è davvero molo importante.

[bull]

la qualità totale nasce nel periodo in cui le questioni relative alla qualità erano lasciate al termine del processo produttivo, con tutti i problemi annessi e connessi.

questa metodologia la porta per la prima volta alla ribalta facendola convergere nelle primissime fasi di approccio all'ordine e alla progettazione del prodotto.

oggi, se un sgq è ben applicato e spinto al miglioramento continuo, le due cose possono praticamente coincidere, almeno seocndo me.