Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[qualitysimar]

salve, qualcuno ha maggiori informazioni e o esperienze dirette circa l'applicazione di questa norma ad un asilo nido/scuola materna?

http://store.uni.com/magento-1.4.0.1/index.php/uni-11034-2003.html

"Servizi all'infanzia - Requisiti del servizio"


grazie a tutti coloro i quali che vorranno rispondermi.


p.s. ho notato che qui sul forum un altro utente aveva chiesto informazioni, ma nel topic non ce ne sono molte.

[dario]

Ciao,
la norma è UNI del 2003, anche un po' vecchiotta.
Io ho seguito la certificazione di 4 scuole dell'infanzia (e nidi) scondo iso 9001:2008 e mai abbiamo incontrato requisiti secondo questa 11034.
Mi spiace non conoscere questa normativa.

[qualitysimar]

grazie Dario.
l'ente di certificazione mi ha proposto 9001 o 11034 (quest'ultima senza accreditamento).

ho optato per la 9001, ma volevo comunque realizzare un manuale che contenesse i principi della 11034 per dare un valore aggiunto..

[Paoloruffatti]

Qualitysimar,
direi di aspettare un po' a scrivere un manuale che forse tra uno o due anni potrai buttare: la ISO 9001: 2015, come scriviamo nel nostro recentissimo e-book, renderà il manuale del sistema qualità non più obbligatorio.
Mi sembra buona la scelta di optare per la 9001, che sta cambiando grandemente, proprio perchè potrai organizzare questa società di servizi alle persone secondo le ultime importanti caratteristiche della visione per processi, partendo quindi col piede giusto.
Nell'e-book ne parliamo diffusamente, se vuoi leggerlo sarà una immersione in un vero sistema organzzativo per la qualità, avendo a che fare con delle persone che sono pronte ad abbracciare prima i principi etici che devono essere alla base del nuovo sistema di inserire l'azienda in armonia con un particolare contesto socio economico e poi che hanno una cura particolare nel dare un servizio come quello che ci descrivi.
Ciao
Paolo