Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Le organizzazioni spesso si lamentano di aver provato ad implementare la Qualità in azienda con scarsissimi risultati. Scopriamo il perché leggendo questo articolo (traduzione automatica).
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[contre13]

Ciao a tutti,
quest'articolo spiega quello che succede, ma non mi ha "ispirato" nel senso più stretto a trovare delle cure alla diagnosi di questa "non cultura" della qualità.

A titolo di esempio provo a raccontare quanto stiamo vivendo, si è decisi di aumentare il numero di review formali, nonostante le attuali (in numero minore) non vengono sempre eseguite.
La mancata esecuzione è dovuta alla falsa confidenza che danno le review settimanali, queste infatti indicano bene come avanza il progetto, senza però avere l'obiettivo di esaminare i risultati raggiunti rispetto allo standard previsto.
Insomma ci raccontiamo i problemi evitando di stimare quanto è stato fatto rispetto a quello che avremmo dovuto fare. Risk management approssimativo, perdendo l'opportunità di applicare i suggerimenti della ISO.

Avete qualche suggerimento per snellire la burocrazia?

[QualitiAmo - Stefania]

Mah, mi pare che la risposta te la sia data da solo: se manca un riferimento è abbastanza ovvio che si facciano review senza confrontarsi con gli obiettivi da raggiungere.

La prima cosa, dunque, è associare ad ogni progetto, oltre alla definizione dei requisiti, è la pianificazione delle tempistiche di ogni fase.
Hai dato un'occhiata alla nostra sezione dedicata al Project management? Sono certa che troverai moltissimi suggerimenti da mettere in pratica.

Oppure ti stavi riferendo all'implementazione del Sistema Qualità in generale e non ai singoli progetti? Te lo chiedo perché non sono certa di aver capito bene quello che chiedi...
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[contre13]

Mi riferisco in generale al SGQ.
Sembra assurdo ma consolidare un attività rispetto ad un obiettivo standard, (come prevede il PMBook, il SGQ, il buon senso), trova molte resistenze.
Ora dire che il modulo del proceesso XY, obbliga ad esaminare l'attività svolta in rapporto all'obiettivo da raggiungere, mi sembra superato.

Non lo fanno.

I suggerimenti erano su come incentivare una consuntivazione significativa...