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contre13 Nuova recluta del forum
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Registrato: 14/09/12 11:59 Messaggi: 16
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Inviato: Sab Feb 02, 2013 7:51 pm Oggetto: Mystery Shopper/Auditor |
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Intendo con questo topic chiarirmi le idee su questo ruolo:
Partendo dal link del forum: http://qualitiamo.com/edicola/2008021401.html
Secondo voi:
Quali sono le aziende maggiormente interessate a questo servizio? Inbound Call Center/Alberghi? Etc Etc.
Quanto è diffuso questo tipo di consulenza rispetto al tradizionale Auditor Interno di un SGQ o SGA?
dati se possibile, o percezione degli addetti ai lavori.
Mystery Audit - UNI/TS 11312:2008 - Linee guida per audit in incognito, che cosa differisce rispetto alla ISO 19011??
Grazie a tutti per il prezioso contributo
contre13!
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