Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Mic]

Buongiorno a tutti,
sto affrontando la nuova norma IATF 16949 e mi trovo di fronte un aspetto che faccio fatica ad interpretare: le lesson learned.

la mia interpretazione è: cosa abbiamo imparato dalle esperienze passate, un aspetto collegato alla conoscenza.

Qualcuno di vuoi ha già affrontato questo tema? riuscite ad essermi di aiuto..
grazie

[Gianmarco]

Io l'ho inteso come una sorta di valorizzazione di quanto imparato ( non per forza a livello personale o di propria organizzazione) nel superare e correggere problemi.
Questa somma di informazioni deve essere a disposizione per progetti futuri per evitare di commettere errori analoghi in progetti nuovi

[Alice]

Ciao, per me è stato facile, lavoro da circa un anno e ho fatto così:
Un report in word chiamato “registro delle Lesson learned” suddiviso in argomenti o se preferisci per processi (progettazione, sviluppo prodotto, controllo prodotto, PPAP, gestione dei reclami) dove ho annotato tutte le cantonate che ho preso a futura memoria.
Qualche esempio che espongo in sintesi ma che nel documento inevitabilmente sviluppo:
• uno schema che faciliti l’interpretazione dell’anagrafica prodotto clienti
• i tempi da comunicare ai clienti per l’esito della nebbia salina che tenga conto delle festività e chiusure degli impianti
• come interpretare alcuni requisiti dei clienti esposti a disegno (e che spesso non sono corretti)
Poi ho chiesto agli altri Resp. di processo di fare altrettanto (con risultati inesistenti…ma qui aspetto che sia l’ispettore a rilevare la NC e a risvegliare l'interesse a tutti).
Chiaramente il livello delle LL dipende dall'esperienza, competenza, ecc., ma per me adesso è sufficiente così.
Lo ritengo (uno dei pochi strumenti) utile a prescindere dalla certificazione.

[Portello]

Quando facciamo la revisione di una procedura o di una specifica tecnica interna, associamo il motivo della revisione.
Se ci perdiamo un po' di tempo resta scritto perchè abbiamo introdotto una modifica.
Il motivo della sua standardizzazione è l'idea (non sempre verificata) che possa essere utile per altre applicazioni.

[KK]

Secondo me, tutte quelle azioni che comportanto una modifica al sistema (in senso ampio) è una lesson learnd.
Se ad esempio scopro una NC e a seguito di essa aggiungo un controllo al collaudo della macchina per me è l'applicazione di una lesson learned.

[TroppiGuai85]

[ian]