Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[forumista]

Ciao ragazzi. In questi giorni, preparando un audit interno, mi è sorto un dubbio sul requisito che richiede di monitorare l'avanzamento degli obiettivi e il miglioramento.

Se vado ad auditare un'area ben specifica non c'è nessun problema. Ad esempio faccio una verifica presso il Commerciale e chiedo a loro di mostrarmi l'avanzamento dei loro obiettivi e le tracce del miglioramento legato alla singola area. Ma in generale cosa devo fare? Chi è il responsabile del processo di monitoraggio degli obiettivi e del miglioramento generele?

[Simo]

Responsabile del processo di miglioramento e di monitoraggio degli obiettivi è la Direzione. Puoi verificare il requisito in generale durante l'audit presso quest'area. Ciao!

[bull]

secondo me è giusto unire i due metodi:

- nell'audit alla direzione controlli e tiri le fila di tutto il processo
- nei singoli audit presso le diverse aree aziendali controlli l'avanzamento degli obiettivi "locali" e del singolo piano di miglioramento

io faccio così. ciao!

[Stregatto]

Confermo! Bisogna analizzare i due aspetti per avere un'idea più precisa.

[forumista]

Ora ho capito alla perfezione come muovermi. Grazie a tutti!