Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Luqa]

Buongiorno a tutti.
Scusate se il mio post può sembrarvi un pò banale, però a forza di leggere testimonianze varie sull'argomento vorrei chiedervi di chiarirmi alcuni dubbi che mi sono sorti.
La norma al punto 5.2.2 "Rappresentante della Direzione" dice che L'alta direzione deve designare un membro della struttura direzionale dell’organizzazione.

Quello che io volevo capire è: quale differenza c'è tra le due figure in oggetto?
Come vengono suddivisi compiti e responsabilità?
Devono esistere entrambe oppure possono coincidere in un unica figura?
Inoltre, uno dei due ruoli (se sì, quale?) può essere ricoperto da un membro della Direzione o sarebbe preferibile che non lo fosse?

Grazie a tutti!!
Luca
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O voi ch'avete li 'ntelletti sani,
mirate la dottrina che s'asconde
sotto 'l velame de li versi strani.

[KK]

Provo a dire la mia: il rappresentante della direzione è il requisito della norma, ovvero una persona alle esclusive dipendenze dell'alta direzione con la necessaria indipendenza per gestire il sistema in tutti i suoi aspetti.
La direzione identifica questa figura come qualla o quelle (purechè i ruoli e le responsabilità siano chiare) in grado di garantire il soddisfacimento di tutti i requisiti.

Il responsabile qualità è la title job, il nome che compare negli annunci delle agenzie quando viene ricercata una persona per la posizione vacante.
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Konsulente Kualità

[Luqa]

Prima di scrivere il mio post ho navigato un pò sul forum cercando di documentarmi sull'argomento e in una discussione ho trovato uno schema secondo me interessante scritto da Paola e che vi riporto:

[dario]

ti aiuta quanto afferma Accredia nel documento di commento alla norma?
Il documento è pubblico e di sicuro interesse.
Faccio copy&paste:

Commento del requisito
La Direzione dell’organizzazione deve designare un membro della struttura direzionale dell’organizzazione avente le responsabilità, autorità e funzioni definite dalla norma in materia di gestione per la qualità. Tale fondamentale figura professionale deve essere individuata in modo
chiaro ed inequivocabile nei documenti organizzativi. Non può essere assegnato un generico incarico a persona interna o esterna (sconsigliato) senza che ad esso corrisponda il conferimento di una sostanziale autorità ed autonomia per svolgere efficacemente il ruolo previsto dalla norma.
Il rappresentante della Direzione può avvalersi della collaborazione di altra persona specialista, comunemente indicata con il termine “responsabile della qualità”, per compiti operativi, ma non può delegare a questi responsabilità proprie della sua funzione.

Evidenze oggettive:
Conformità al requisito: “Rappresentante della Direzione”; punto 5.5.2 della norma:
Vanno ricercate nei seguenti aspetti:
• presenza di chiara ed inequivocabile individuazione del rappresentante della Direzione nei documenti organizzativi;
• esistenza di documenti attestanti il conferimento di autorità e responsabilità;
• osservazione dei comportamenti della persona.
L’evidenza del corretto ed efficace adempimento del mandato del rappresentante della Direzione dovrebbe essere accertata nell’intero sviluppo dell’audit.

Mi sembra ben esplicitato, OK?

[Luqa]

[Luqa]