Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[TITTI88]

Ciao a tutti mi chiamo Francesca e sono nuova del forum...
Ho un grosso dubbio (chi nn ne ha quando si parla di qualità....)
Ho appena terminato un audit ed il mio ''esaminatore'' mi ha fatto notare che non abbiamo una scheda di controllo per accettazione materiali...
Fino ad oggi il ns processo era questo:
-arrivo materiale
-controllo visivo
- ddt fornitore = ns ordine
- su ddt viene applicato il timbro: fornitura conforme

Invece ora il controllo deve essere riportato per iscritto!!
Voi come fate??
Mi potete indicare qualche modello?
GRAZIEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Francesca e benvenuta. Ti sposto nella sezione documenti.

Venendo alla tua domanda direi che il documento per l'accettazione dei materiali non è obbligatorio per la ISO 9001. Se, dunque, nel tuo campo non devi seguire normative più restrittive, puoi tranquillamente decidere di fare il controllo formalizzandolo come meglio credi. La cosa importante, a mio giudizio, è che sia riconducibile a una data e all'operatore che l'ha eseguito e che il criterio da seguire sia formalizzato in una procedura/istruzione di lavoro.

Il tuo operatore, seguendo i punti stabiliti nella procedura, opera il controllo. A controllo terminato, se non sono presenti problematiche, appone timbro, firma e data sulla vostra copia del DDT.

E in caso di fornitura non conforme? Oggi come vi comportate? Cosa compilate?
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[sly_1982]

Ciao Titti.
Se non è previsto un controllo dimensionale io ti direi che il timbro basta e avanza. Se c'è il controllo dimensionale invece devi dare evidenza del controllo sia per i requisiti della norma (deve esserci pure una rintracciabilità del lotto / materiale in ingresso ad esempio riferendoti al n°ordine di acquisto) sia per una eventuale necessità vostra interna.

Spero di esserti stato d'aiuto. Buona giornata!
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"La libertà più grande che ho guadagnato è quella di non preoccuparmi più di cosa accadrà domani, perchè sono felice di ciò che ho fatto oggi." - E.Snowden

[#34]

La faccenda IMHO è un pelino più complessa.
Anche se il controllo è solamente visivo trovo sia utile e corretto documentare il controllo avvenuto e il criterio di campionamento , rifacendosi alla UNI ISO 2859.
Credo bene che il tuo auditor abbia rilevato la manchevolezza, su che base decidi quanti pezzi controllare ?
Dico questo per allargare un po' il discorso..
In ogni caso puoi tranquillamente usare excel, con i dati che ti interessano.
Per i modelli di riferimento prova a guardare in rete, altrimenti in 10 minuti te ne crei uno di tuo e sarebbe la cosa migliore.
Su queste schede di controllo per esempio ci puoi annotare anche osservazioni che le prossime forniture magari ti torneranno utili.
_________________
In Lak'Ech !

[QualitiAmo - Stefania]

[#34]

Il n° di campionamento, in base all'LQA decisa, va (andrebbe) indicato articolo per articolo. Materialmente, da data e timbro cosa vedo ?

_________________
In Lak'Ech !

[MikiMarru]

Dato che il 4.2.4 è richiamato solo per le valutazioni dei fornitori e le eventuali azioni conseguenti, posso anche non avere registrazioni del controllo in ingresso.

Se qualcosa non va registro l'anomalia o la NC.

Concordo sia discutibile e poco utile (una schifezza insomma), ma il 7.4 della 9001 è così.

E' però indicato che devo dire cosa viene controllato e ogni quanto, cosa che posso fare con una tabella appesa nell'area di accettazione, o in procedura (io trovo più funzionale e "rassicurante" la tabella).

Tu metti un timbro "fornitura conforme", quindi dai anche evidenza del controllo, credo quindi che il problema sia che non è chiaro quali aspetti sono stati controllati: la "tabella" , ad esempio, lo chiarirebbe.

[MikiMarru]

Titti,
scusa se mi permetto, ma sei sicura che il rilievo sia proprio così?
Perchè ripensandoci mi sembra strano che a fronte del timbro di conformità venga chiesto di "riportare il controllo per iscritto" su un altro "pezzo di carta".
Puoi fornire qualche informazione in più in merito a quanto ti è stato segnalato?
Magari trascrivi il rilievo.
Grazie

[Fagus]

Sooo da considerare a parer mio anche altri aspetti:
- il materiale è a specifica? Beh allora un controllo oltre il visivo ha il suo senso
- i COTS li controllo con piani campionari? Immaginate p.e. di aprire una rolla di 10000 resistenza SMD 0603... Se i costi di accertamento superano quelli di una eventuale NC nel processi successivi non ha senso fare una incoming inspection raffinata.

Rispetto il rilievo bisognerebbe vedere cosa prevedono anche le tue procedure; se prevedono oltre al timbro anche firma e data sei in difetto => cambia la procedura.
Per i COTS e tutto ciò che non è a disegno faccio eseguire solamente i controlli amministrativi e la verifica dei CoC; per la firma fa fede la registrazione sul gestionale. Nessun auditors (compresi quelli di 2^ parte) ha mai obiettato; l'auditor può anche dirti che manca la scheda controllo, ma non può obbligarti a stabilirne formato e modalità di registrazione, fatto salvo non vi siano obblighi di legge, ma allora si va sul cogente ed il discorso cambia.
_________________
Agostino

[QualitiAmo - Stefania]

[Portello]

[Fagus]

[QualitiAmo - Stefania]