Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[dbalinn]

Ciao, come dicevo nella presentazione, sono nuovo sul forum ed anche in ambito qualità. Lavoro per una azienda certificata per l'erogazione di servizi IT.

Nel manuale della qualità che ho "ereditato" ho la procedura "GESTIONE STRUMENTI DI MISURAZIONE" che contiene la definizione di alcuni strumenti di misura che sono applicazioni software per la misura della banda internet ed il monitoraggio delle infrastrutture hardware.

E' corretto definire queste applicazioni come strumenti di misura?

Inoltre, è corretto definire come taratura di questi strumenti di misura sofware l'esecuzione periodica di funzioni di misurazione di banda o server installati per decretarne il corretto funzionamento?

Grazie mille per il supporto.
Daniele

[2p71828]

la mia personale logica direbbe di sì, ma troverai anche consulenti etc che ti diranno che non essendo oggetti fisici non si possa applicare le prescrizioni degli strumenti di misura.

io continuerei a considerarli strumenti (vedi anche posizione del national physical laboratory www.npl.co.uk)
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=fixed(exp(1);5)
sha-1=661bf49e78e9d958032859e811fa1ca27699207a

[Slender Man]

il software di per se' non è uno strumento, è un'applicazione che gestisce una misura; ma accoppiato a quel software esiste un "detector", senno' il software non avrebbe nessun valore da gestire. Quindi o gestisci il "detector" o, che è piu' semplice, gestisci il "sistema" rilevatore+gestore del segnale, che "fa" quello che poi tu leggi.

sul fatto che vadano controllati, dipende se impattano in qualche modo sulla qualità del prodotto. se invece sei sotto QS9000, la risposta diventa si' senza se e senza ma.
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"It's my way, or the highway." (James Dalton, Esq.)
"Manly hearts to guard the fair" (Job Description)

[2p71828]

[dario]

Accipicchia mi sento di dover sostenere il collega 2pxyz
io sono semi-categorico, dal giorno in cui un (bravissimo) certificatore ci ha fatto le pulci sulla gestione delle versioni del soft che gestisce l'analisi e il reporting delle misurazioni fatte con antenne che trasducono su un analizzatore le radiazioni non ionizzanti della telefonia mobile...
Il software è da considerare uno strumento di misura (ossia almeno nella catena della strumentazione di misura), in quanto il codice andrebbe con probabilità, (se modifichi una formula magari complessa) modificare i risultati delle misurazioni.

Nella fattispecie, per spiegare meglio, si tratta di prove accreditate di laboratorio (iso 17025) che sono anche usate per cause giudiziarie, quindi meglio non scherzare.
Da allora gestiamo un semplice tabellone in excel che gestisce ogni update del soft, assieme ad ogni antenna e ogni analizzatore e ogni certificato di calibrazione e di taratura.
Più semplice da fare che da spiegare.