Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Nell'Approfondimento odierno esaminiamo tutti i passi necessari per ottenere la certificazione ISO 9001.

Se volete arricchire l'articolo con le vostre osservazioni, questo è il posto giusto!

Buon inizio settimana a tutti!
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[picchy1]

Ottime osservazioni e ottimo articolo...

Comunque, per restare in tema, oltre quanto suggerito dall'ottimo articolo, io leggerei anche la norma ISO 9004 che chiarisce come applicare i punti della 9001...applicherei alla lettera le check-list consigliate dall'approfondimento, comprerei un buon libro e, se possibile, seguirei un corso.

La maggiore difficoltà secondo me, per un neofita che si accinge a quest'arduo compito, è capire a fondo i requisiti della norma ISO 9001, che inizialmente, anche al sottoscritto, sembravano scontati...fino poi a rendersi conto, davanti al valutatore, che molte cose erano state sottovalutate...

Per mia esperienza (ma sono di parte, però!), oltre a fare quanto riportato dall'articolo, si potrebbe anche affidare parte del lavoro ad un consulente capace di coinvolgere il personale e che potrebbe ridurre i tempi di certificazione.

L'azienda (e anche il personale interno che affianca il consulente) guadagnerebbe tempo, denaro e know how ad un costo di poche migliaia di €...

Sull'altro piatto della bilancia, il fai da te è certamente istruttivo per il responsabile (che molto spesso è un autodidatta), ma l'azienda deve dedicare una persona quasi a tempo pieno per circa 1 anno per realizzare ed implementare il sistema ...

...il costo dell'operazione è pari allo stipendio di circa 1 anno dell'RGQ che potrebbe dedicarsi ad altro (oltre i costi di eventuali corsi di formazione)...il tutto, spesse volte, per ottenere un risultato che riflette la mancanza di esperienza del responsabile qualità...che sovente (per mia esperienza) è un "povero" (nel senso che viene caricato di responsabilità) neolaureato sottopagato...

Quindi in termini di costi l'azienda paga molto di più se affida tutto l'iter di certificazione a personale interno...ma forse tutto questo non lo sa...pensando di risparmiare...

Riflettete...aziende...riflettete...
(io sono di parte, però, l'ho già detto...)

Ciao

[dario]

picchy, approvo e sostengo quasi tutto.
Si vede che hai vissuto tutto sulla pelle e parli per esperienza.
Senza un bravo consulente che ti accompagna rischi di farti male e di andare alle calende greche.

Sull'aspetto costi non so...
Se il consulente senz'altro ti indirizza e ti da la formazione base, poi non saprei. Se affido tutto al consulente (parlo contro di me e te neh ...) ma poi cosa ti rimane in azienda oltre al bollino a al nostro biglietto da visita?
esagero lo so, ma ne ho viste di tutti i colori, da far impallidire un arcobaleno.

Per fortuna ci sono quelli bravi e seri come noi...
Lo scrivi esplicitamente (ottimo) ... serve un consulente che sappia motivare, trascinare, condividere, far crescere!

sulle poche migliaia di euro... insomma... dipende.
Sono critiche costruttive le mie, spero sia letto così, ok?

[picchy1]

Non ti preoccupare...mi piacciono le critiche costruttive...

anche io ne ho viste di tutti i colori...i miei nemici peggiori sono quei consulenti (e quelle società) che si spacciano per tali...lasciando in azienda, come dici tu, solo un biglietto da visita ed un bollino.

Per quanto riguarda i pochi migliaia di euro...mi riferivo a piccole aziende artigianali...e comunque sai bene che anche se i migliaia di euro sono molti, sono sempre meno di quello che spende un'azienda per formare e affidare la progettazione e l'implementazione di un SGQ a personale interno...

inoltre bisogna fare i conti col mercato e con i concorrenti... dalle nostre parti non è facile lavorare ....

ciao

[QualitiAmo - Stefania]

Continuiamo il discorso iniziato la settima scorsa, analizzando, nell'Approfondimento odierno, quali sono gli "ingredienti" importanti per mettere in cantiere un buon percorso di certificazione.
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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