Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

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Con questo post sono a portarvi a conoscenza e sentire un parere sulla situazione attuale.
Ditta Metalmeccanica, principalmente torneria cnc conto terzi, 16 torni cnc, 5 persone addette ad attrezzaggio, conduzione macchina ed autocontrollo, altre 11 circa divise tra uffici (4 persone) e reparti (7 persone).
Io dipendo direttamente dal RAQ che a sua volta è anche il titolare. Diverse responsabilità del RAQ sono però di fatto state incluse nel mio ruolo.No problem, se non di tipo teorico, le due figure (Direzione e RAQ) sono in palese conflitto di interesse al’atto pratico.
Controlliamo i pezzi con il metodo SPC, i PDC li redigo io, o su indicazione del cliente o come nella maggior parte delle volte accade su considerazioni personali (criticità quota, campo di tolleranza, tolleranza macchina, storico articolo, storico cliente e via così)
Da procedura i controlli dovrebbero esser fatti in buona parte dagli operatori, mentre io dovrei fungere da supervisore dell’insieme; detto questo io 2 sopralluoghi in produzione con misurazioni a campione li faccio sempre comunque.
Qui però nascono i primi problemi, i controlli sono spesso scarsi, incompleti,escludendo le mie registrazioni.
Gli operatori dal canto loro si difendono dicendo che non viene loro lasciato tempo per i controlli e che le esigenze di produzione sono gravose (in parte è pure vero).
La Direzione, nonché RAQ, da una parte non perde occasione per dire a parole agli operatori che devono fare di più, ma dall’altra non considera alcun metodo per verificare che questo accada, ne tantomeno ne crea i presupposti.
A mie incalzanti pressioni a riguardo, sono stato liquidato velocemente sentondomi dire che i costi delle NC in gioco sono talmente irrisori rapportati al fatturato che non vale la pena cambiare niente (oscilliamo mediamente tra lo 0,15 % e il 0,20 %).
Le mie osservazioni sul fatto che quello che non curiamo oggi e provoca n di danno, domani potrebbe procurare 10n di danno sono valse a poco.
Poi, come logica pretende, arrivano piano piano i problemi, il titolare va su tutte le furie e mi chiede senza mezze parole cosa stiamo facendo ( ) e per tutta risposta gli ricordo che il modo che abbiamo di lavorare genera sicuramente NC tipo quelle che stiamo ricevendo, ci sarebbe da preoccuparsi succedesse al contrario (alla Toyota, ancora 50-60 anni fa non avrebbero intuito niente…).
Da una parte quindi si vuole continuare a lavorare come si sta facendo, dall’altra se ne contestano i maniera continua i risultati.
I giochi di forze sono sempre gli stessi Titolare-CQ-Produzione, spesso gli scontri sono all’arma bianca, ognuno difende le proprie posizioni e avanti così.
Sull'integrità morale della direzione potrei metterci le mani sul fuoco, la ditta è in salute, l’approccio a molte questioni è quello giusto, e sono stato più volte valorizzato sul mio operato (dico questo solo perché abbiate il quadro completo della situazione)
Scusate per la prolissità e grazie fin d’ora a quanti vorranno partecipare al post.
Buona giornata !
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In Lak'Ech !

[QualitiAmo - Stefania]

Purtroppo se, conti alla mano, la tua Direzione vede che lavorare in modo diverso le costerebbe di più di quanto le costa gestire le non conformità non hai vie d'uscita a mio giudizio.
Una Direzione illuminata capirebbe il tuo discorso o - almeno - te lo saprebbe smontare dati alla mano, l'imprenditore medio no.

Se hai già messo giù i costi che dovreste sostenere per rivedere i vostri processi e, dall'altra parte, quelli di gestione delle NC mi sa che ti resta poco da fare.
In caso contrario, però, metti tutto nero su bianco e, se il gioco vale la candela, entra a testa bassa nell'arena!
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[#34]

Il punto è Stefania che l'approccio è quello giusto, sono stati spesi bei soldini in attrezzatura di controllo (2 ottiche TESA), la gestione delle NC viene fatta, l'analisi dei dati pure.....non viene messa in pratica la famosa azione correttiva!
Che senso ha mettersi in condizione di prendere una decisione e poi non farlo?


Mi sono prefisso di smontare le loro convinzioni dati alla mano, le produzioni "LEAN" sono ben poche tra rilavorazione, piccole riprese e cernite varie i costi mascherati salgono di gran lunga, ma sto tenendo faticosamente conto di tutto, oltre chiaramente ai costi delle NC.
Preparo il fuoco d'artificio grosso per fine anno.
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In Lak'Ech !

[Slender Man]

quando

[Slender Man]

[QualitiAmo - Stefania]

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[#34]

[QualitiAmo - Stefania]

[#34]

Azioni correttive vere e proprie molto poche.
In ogni modulo 8d le cause, per quanto intepretabili, sono spesse figlie dello stesso grande problema. A volte succede poi che il problema è così ben radicato che si cercano la cause altrove, dando per normale situazioni che normali non lo sono.

Una delle ultime azioni correttive per cui ho dovuto lottare come un gladiatore ha prodotto dopo circa 6 mesi un crollo drastico delle spese di NC.
Tale soluzione era stata peraltro proposta a fine 2011 senza venire accettata.
Dopo l'esito negativo dei primi 6 mesi del 2012 (evento pronosticato ampiamente su vari documenti) è stato dato l'ok.
La storia non dovrebbe insegnare?
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In Lak'Ech !

[QualitiAmo - Stefania]

[Slender Man]

sarebbe buona cosa se pero' il cavallo non si lamentasse della gola secca, poi.
pero' in effetti i cavalli non parlano, Francis era un mulo.



forse tutto si spiega.
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"It's my way, or the highway." (James Dalton, Esq.)
"Manly hearts to guard the fair" (Job Description)

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[KK]

[Slender Man]