Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[manuela]

a completamento delle PG (sembra incredibile ma le dovrei aver quasi finite...finalmente una luce in fondo al tunnel! ) devo creare alcune istruzioni operative
da quello che ho capito dovrebbero essere in pratica delle schede che riassumono le pg, no?
potrei farle sotto forma di diagrammi di flusso riportando magari nei passaggi i vari modelli da redarre o secondo voi è meglio, e magari più semplice, scriverle per punti chiave, tipo scaletta?

[Blackcloud]

dipende dal tipo di mansioni alle quali prestano riferimento.. magari se sei più specifica posso fare un confronto

[manuela]

pensavo di crearne un paio relative al campionamento e alla tenuta della strumentazione (come effettuare il campionamento, le modalità, le varie azioni per effettuare la tarature delle apparecchiature...)
insomma, più sulle procedure di laboratorio che su quelle del SQ

[papero]

A parte che non mi sembra che le istruzioni siano obbligatorie, comunque sì è meglio farle su cose operative, quando è necessario ricordare a qualcuno come devono fare una determinata attività, quali passaggi devono eseguire.
Per i diagrammi non so, personalmente finirei con utilizzarli. Di solito le istruzioni sono dei fogli scritti a caratteri belli grossi, posizionati vicini ad un impianto per esempio, con scritto chiaramente i passaggi o parametri da seguire.
Oppure scritto come un foglio normale ma posizionato vicino alla scrivania, attaccata sul muro magari, con indicati passaggi da seguire come fosse un promemoria
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There's a new man in town!

[manuela]

sì, credo che farò il classico foglio a caratteri cubitali senza andarmi ad incasinare con i diagrammi
lo so che non sono obbligatorie le istruzioni operative ma nel manuale di qualità c'è scritto a caratteri cubitali che il Lab ne fa uso
so anche che non è tutto oro ciò che è scritto sul MQ ma già ho scvansato le carte di controllo...vorrei evitare di saltare anche queste istruzioni
e poi credo che alla fine tornino davvero utili: già ora nel lab girano fogli con appunti a penna su come svolgere alcune analisi, una specie di promemoria sui tempi e le temperature di incubazione

[Stregatto]

Ciao Manuela. Fai in modo che le tue istruzioni operative siano quanto di più semplice si possa trovare in giro o la gente continuerà ad utilizzare e, soprattutto, ad aggiornare gli appunti scritti sui foglietti di carta.

Punta su testi brevi, magari colorati, e accompagnali con illustrazioni o con qualcosa che possa attirare l'attenzione facilmente sui punti chiave dei processi (titoli particolari, punti paragrafo curiosi, ecc).

Le criticità delle istruzioni di lavoro emergono quando non vengono considerate come strumenti di lavoro ma come "carta" di supporto al SGQ.
Devi spiegare ai tuoi colleghi che questi documenti vanno considerati come "vivi": rivisti periodicamente, aggiornati, modificati.

In operazioni che vengono fatte quotidianamente, infatti, è ben difficile che non ci siano modifiche per periodi molto lunghi: cambierà lo strumento utilizzato, cambieranno i materiali di supporto, cambieranno le metodologie. E' importante, dunque, avere il controllo della situazione.

Ciao!

[dario]

micio micio bau bau, perfetta spiegazione!
Le IL devono essere preparate quando servono, quando sono usate, quando ha senso.
A parte il fatto che vanno gestite, creare decine e decine di documenti che nessuno consulta è in contrasto con ogni regola del buon senso... e la qualità è innanzitutto buon senso o no?

[diangel_al]

[Blackcloud]

dovrebbe esserlo, dario
poi a volte accade che le poverette rimangano negli scaffali e la gente porta in ufficio appunti sul cartone d'imballaggio, ma quello temo sia un problema di fondo

[bull]

ah ragazzi quanto avete ragione! ho visto istruzioni scritte in ogni dove, compresi i post-it appiccicati al monitor del computer!

[manuela]

i post-it al monitor servono per "conservare" le password di accesso al pc in pieno rispetto della privacy e della sicurezza dei dati!

[Blackcloud]

ho dismesso quasi subito i post it al monitor:
- non vedevo più quello che stavo scrivendo
- mi abituavo alla loro presenza e andavano in dimenticanza

meglio le cose al loro posto