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Rok
Nuova recluta del forum
Registrato: 23/07/10 16:52
Messaggi: 6
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 Inviato: Mer Feb 02, 2011 11:06 am Oggetto: Politica della Qualità |
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buongiorno a tutti...
una curiosità mi viaggia per la testa...
secondo voi...allo stato attuale...un'azienda automotive, quale politica della qualità dovrebbe/potrebbe attuare in questi anni di crisi?
ovviamente è una curiosità che rivolgo a voi ben sapendo che nessuno meglio della direzione, puo' sapere e indicare la politica della qualità aziendale
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Ciao! |
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mascalzone79
Masaniello della qualità
Registrato: 03/09/09 17:59
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| Inviato: Mer Feb 02, 2011 11:22 am Oggetto: |
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Beh, un primo spunto potrebbe essere la fidelizzazione del cliente, come pure la qualità del servizio/prodotto offerto, che in tempo di crisi fa la differenza tra te e la concorrenza.
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Insisti e resisti, ottieni e conquisti!! |
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QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37
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Rok
Nuova recluta del forum
Registrato: 23/07/10 16:52
Messaggi: 6
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| Inviato: Mer Feb 02, 2011 12:56 pm Oggetto: |
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| QualitiAmo ha scritto: | Non so di cosa vi occupiate quindi sparo a caso ma io, in veste di cliente, sarei colpita da chi oggi nell'Automotive lavorasse sull'innovazione per perseguire prodotti più adatti al mondo che ci circonda. Pretendo troppo?  |
hai centrato l'obiettivo.
infatti da 3 anni stiamo sviluppando alcune tecnologie innovative di lavoro....sono praticamente 3 anni che confermiano questo punto all'interno della politica...attualmente è ancora allo studio la nostra politica x focalizzare l'attenzione su altri temi e ci stavamo domandando cosa potrebbe essere + idoneo. Personalmente trovo che ogni tot. anni la politica va rinnovata
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Ciao! |
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Rok
Nuova recluta del forum
Registrato: 23/07/10 16:52
Messaggi: 6
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| Inviato: Mer Feb 02, 2011 12:57 pm Oggetto: |
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| mascalzone79 ha scritto: | | Beh, un primo spunto potrebbe essere la fidelizzazione del cliente, come pure la qualità del servizio/prodotto offerto, che in tempo di crisi fa la differenza tra te e la concorrenza. |
giustissimo...e come svilupperesti questi 2 punti che hai trattato?
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Ciao! |
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mascalzone79
Masaniello della qualità
Registrato: 03/09/09 17:59
Messaggi: 1347
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| Inviato: Mer Feb 02, 2011 1:01 pm Oggetto: |
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| Rok ha scritto: | | mascalzone79 ha scritto: | | Beh, un primo spunto potrebbe essere la fidelizzazione del cliente, come pure la qualità del servizio/prodotto offerto, che in tempo di crisi fa la differenza tra te e la concorrenza. |
giustissimo...e come svilupperesti questi 2 punti che hai trattato? |
Per prima cosa dovreste capire cosa desidera il cliente, quali sono le sue aspettative. Poi dovreste valutare forme di fidelizzazioni, quali incentivi, premi, corsi di formazione mirati ai clienti, ecc. Infine valutare i feedback provenienti dai clienti, in termini di soddisfazione ed insoddisfazione, quindi valutando anche l'andamento delle NC e dei reclami, per trovare spunti di miglioramento del prodotto/servizio.
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QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37
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Rok
Nuova recluta del forum
Registrato: 23/07/10 16:52
Messaggi: 6
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| Inviato: Mer Feb 02, 2011 3:05 pm Oggetto: |
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Ottimi consigli...
uscendo dall'interesse personale....
sarei curioso di sapere le varie politiche della qualità come vengono rinnovate o modificate in questi anni di forte crisi
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Ciao! |
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2p71828
Qualità è precisione
Registrato: 31/10/08 17:43
Messaggi: 2750
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| Inviato: Mer Feb 02, 2011 4:54 pm Oggetto: |
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se fossimo onesti direi che nel campo automitive la politica sia
1) ridurre i costi e riuscire a garantire la riduzione del prezzo ogni anno
2) essere flessibili ovvero produrre a spot grandi quantità in tempi brevissimi con di contro tempi dell'anno inoperativi
ovvero:
sistemi di produzione e di gestione capaci di utilizzare personale interinale/a progetto/poco motivato/poco formato senza inficiare la qualità del prodotto finale
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=fixed(exp(1);5)
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dario
Enigmatico sorridente
Registrato: 27/11/07 16:30
Messaggi: 3701
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| Inviato: Mer Feb 02, 2011 10:23 pm Oggetto: |
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| 2p71828 ha scritto: | se fossimo onesti direi che nel campo automitive la politica sia
1) ridurre i costi e riuscire a garantire la riduzione del prezzo ogni anno
2) essere flessibili ovvero produrre a spot grandi quantità in tempi brevissimi con di contro tempi dell'anno inoperativi
ovvero:
sistemi di produzione e di gestione capaci di utilizzare personale interinale/a progetto/poco motivato/poco formato senza inficiare la qualità del prodotto finale |
sintetizzerei la tua esposizione con : "ovvero ... sourcing to China or Malaysia or Corea"
forse ci sono alternative, non credi? |
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2p71828
Qualità è precisione
Registrato: 31/10/08 17:43
Messaggi: 2750
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| Inviato: Ven Feb 04, 2011 10:59 am Oggetto: |
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| dario ha scritto: |
sintetizzerei la tua esposizione con : "ovvero ... sourcing to China or Malaysia or Corea"
forse ci sono alternative, non credi? |
non esattamente Dario, la sintesi potrebbe essere rendiamo sempre più cinesi, malesi o coreane le nostre fabbriche
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dario
Enigmatico sorridente
Registrato: 27/11/07 16:30
Messaggi: 3701
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| Inviato: Ven Feb 04, 2011 8:13 pm Oggetto: |
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ahi ahi ahi... un paio di problemucci... all'orizzonte...
Laggiù mica ci sono condizioni quadro come quassù...
non difficilino "copiare" le fabbriche, ma le condizioni quadro, politiche, le culture?
scusa se sono andato fuori tema... |
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