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Le compagnie aeree hanno un problema di Qualità

 
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Autore Messaggio
QualitiAmo - Stefania
Moderatore


Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26601

MessaggioInviato: Lun Mag 10, 2010 2:05 pm    Oggetto: Le compagnie aeree hanno un problema di Qualità Rispondi citando

L'affermazione dei titolo la sostiene Quality Digest (traduzione automatica).

Cosa ne pensate? Per quanto riguarda le compagnie italiane, ho letto classifiche ufficiali (che ci danno in miglioramento) che non concordano affatto con l'opinione della clientela (che dà il servizio in netto peggioramento).

Dove sta la verità? E' solo questione di rimuovere le opinioni negative dei clienti che, spesso, creano dei pregiudizi anche quando i servizi sono ottimi?
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

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