Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[MarcoCo]

Ciao a tutti,
penso che succeda anche a voi di riscontrare che ogni area aziendale (acquisti, area tecnica, qualità, etc..) vede i fornitori con occhi diversi e spesso ci si focalizza sul prezzo per poi scoprire a posteriori che il prezzo è basso ma il costo è alto in termini di gestione del fornitore.

Come fare per comunicare al resto dell'azienda la visione dell'area qualità in fatto di fornitori?
- vendor rating? presente
- discussione con l'area acquisti? presente
- dicussione con il team di progetto? presente
Alla luce di tutto ciò e..., devo dirlo, dopo l'ultimo Audit 9001 subito (forse la parola migliore è superato ) mi si è accesa una lampadina in testa.

Fare un bel grafico che riassuma il posizionamento di tutti i fornitori, o stratificati per macrofamiglia (meccanica, plastica, elettronica, etc..)

E qui viene il difficile, quali dati mettere sul grafico?
sull'asse y pensavo di mettere n° RNC/n° lotti consegnati (trimestre)
sull'asse x cosa metto?
su quest'asse mi piacerebbe ci fosse il polso del fornitore, la visione pura della qualità.
voi cosa mettereste?

Alla fine mi piacerebbe che uscisse una matrice 3x3, o 4x4 massimo, in cui il fornitore in alto a dx è il migliore e il fornitore in basso a sx è un fornitore sicuramente da abbandonare.

Aspetto i vostri preziosissimi consigli.

Ciao
Marco

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Marco. Nelle NC fai convergere, immagino, anche tutti i problemi relativi alle tempistiche e ai quantitativi, giusto?

Se è così, l'indice da riportare sull'asse delle "X" potrebbe derivare da più considerazioni (opportunamente "pesate") quali:

- gestione richieste di modifica dell’ordine
- n° conferme d’ordine ricevute / totale ordini effettuati
- n° di volte in cui c’è stata difficoltà nel ricevere assistenza tecnica / totale segnalazioni
- garanzie di rimpiazzo (se applicabile)
- lotto minimo accettato dal fornitore
- collaborazione tecnica
- facilità comunicazione
- possibilità prove congiunte

Lo vedi fattibile?
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

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[2p71828]

consiglierei di optare per un diagramma radar per ogni fornitore

ogni ramo è un criterio di valutazione con un punteggio da 0 a 5, per esempio, metti la sufficienza a 3 ed evidenzia in rosso i punti fuori misura

[dario]

Interessante!
Io credo che l'idea del diagramma radar sia molto intelligente.
Non si riesce a semplificare ulteriromente trovando un solo indice?
Potremmo aprire un bel dibattito sulla ricerca di un solo indicatore (composto) la cui formulazione porta ad un bell'indice che integri tutti gli elementi che servono per classificare i fornitori.
Un bel mix di tutte le componenti che interessano ai vari settori.
La produzione è logico che ha le sue esigenze, così come il commerciale, lo sviluppo, gli acquisti e last but not least tu della qualità che integri il tutto con una buona visione a 360°...

Alla fine hai un grafico (istogramma?) che allinea tutti i fornitori e dietro ad ogni fornitore il suo grafico a radar con i vari parametri...
OK?

[2p71828]

[MarcoCo]

[MarcoCo]