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Manuale Qualità e/o Manuale Operativo
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Autore Messaggio
Leonardi Fabrizio
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Registrato: 21/08/09 09:42
Messaggi: 36

MessaggioInviato: Lun Nov 30, 2009 12:15 pm    Oggetto: Rispondi citando

moonsweet ha scritto:
Riporto la mia esperienza sia come consulente che come dipendente.

Io ho un Manuale qualità diviso in 8 sezioni (che seguono i punti della norma)
sez 00: indice delle reviosioni (con tabelle riepilogative delle revisioni delle varie sezioni)
sez 01: scopo e campo di applicazione
sez 02: riferimenti normativi (che contiene semplicemente un riferimento al modulo 'elenco norme e leggi'. In questo modo se c'è una modifica alla norme non devo nemmeno revisionare il manuale ma solo il modulo)
sez 03: termini e definizioni (ci metto le vari sigle attribuite alla funzioni, gli acronomi che uso, un paio di definizioni significative prese dalla 9001)
sez 04: Sistema di gestione qualità (tratta tutti i punti del punto 4 norma. allego mappatura processi e tabella comparazione punti norma-manuale-procedure)
sez 05: responsabilità della direzione (tutti i punti punto 5 norma. allego organigramma - politica (con obiettivi) - mansionario
sez 06: gestione delle risorse (tutti i punti del punto 6 norma)
sez 07: realizzazione ed erogazione del servizio (tutti i punti del punto 7 norma)
sez 08: misurazioni, analisi e miglioramento (tutti i punti del punto 8 norma)

se ci sono dei punti descritti in procedura faccio semplicemente riferimento alla procedura senza dilungarmi più di 2 frasi sul manuale.

Poi ho un procedure gestionali per tuto ciò che mi pare (le obbligatorie: gestione NC / VII / Ac e AP / gestione documentazione /gestione registrazioni) e procedure a seconda del tipo aziendale (sicuramente almeno una per il processo erogativo/produttivo).

e poi i soliti modulini....

Spero di esserti stata utile!


Più tardi lo rileggo con un pò più di calma...
Per ora grazie e buona giornata!
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Fabrizio
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massimo2mila2
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Registrato: 19/01/10 11:19
Messaggi: 80

MessaggioInviato: Gio Gen 28, 2010 11:11 am    Oggetto: Rispondi citando

da neofita vi chiedo se sia ottimale disporre di un manuale qualità cartaceo che faccia riferimento ad altri documenti (procedure, istruzioni, moduli, allegati) in formato digitale, archiviati in rete.

per sicurezza si potrebbe tenere una sola copia cartacea in caso di black out, ciò al fine di assicurarne sempre la disponibilità
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QualitiAmo - Stefania
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Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26601

MessaggioInviato: Gio Gen 28, 2010 12:23 pm    Oggetto: Rispondi citando

Direi di sì. Procedure di back up e sicurezza dati per la gestione di tutto ciò che sia informatizzato e copia cartacea, come dici tu, per gestire "emergenze" di mancato accesso ai dati (ma avrete sicuramente procedure interne che scongiurano questa possibilità, giusto?)
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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massimo2mila2
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Registrato: 19/01/10 11:19
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MessaggioInviato: Ven Gen 29, 2010 10:47 am    Oggetto: Rispondi citando

pensavo a una intestazione parlante dei documenti cartacei di questo tipo

sto pensando di alleggerirla e vorrei i vs pareri.


http://www.bigfiles.it/f/z75br3
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QualitiAmo - Stefania
Moderatore


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Messaggi: 26601

MessaggioInviato: Ven Gen 29, 2010 10:58 am    Oggetto: Rispondi citando

Mi sembra chiara. Ovviamente i codici parlanti dovranno avere un qualche senso per voi. Forse sarebbe bene collegarli ai capitoli del manuale in modo
che, a cascata, si possano identificare:

- capitolo MQ
- procedura associata
- eventuale istruzione di lavoro
- moduli

Per il resto, non toccherei nulla.
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massimo2mila2
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MessaggioInviato: Ven Gen 29, 2010 11:03 am    Oggetto: Rispondi citando

infatti.

MOD = indica che è un modulo

4-2-3-c indica la parte della norma al punto 4.2.3.c

volendo utilizzare la stessa codifica per il nome file ho dovuto eliminare il punto sostituendolo con il trattino. su questo ci sto pensando.....
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