Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[diangel_al]

ragazzi, leggete qui che bell'articolo molto interessante.
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Buona giornata a tutti.

Alessio

[2p71828]

ciao Alessio,
ho letto l'articolo e subito mi sono posto una domanda:
chi dovrebbe essere il corpo docente?
un cattedrattico che ha svolto tutta la sua formazione all'interno dell'università?
un esterno (leggasi consulente / auditor di enti famosi)?
chi?

trovare qualcuno che sappia di cosa sta parlando sia come basi teoriche che come applicazione non è proprio facile (ho letto alcuni corsi universitari il cui contenuto era lontano dall'applicazione e dalla realtà)

secondo punto
l'articolo trattta la qualità come panacea di tutti i mali, l'ingegnere della qualità come il jolly che risolve tutti i problemi etc. Lasciami avere dei dubbi

[Paoloruffatti]

Zanky, mi associo!
Tanto tempo fa il Presidente di una associazione per la qualità, mi propose di diventare "great father" dell'associazione (per il mio curriculum), bypassando il severo (e burocraticamente pesante) iter per la loro certificazione; non ricordo più il titolo pare ambitissimo, che si acquisiva con questa "certificazione", tra l'altro con una quota annuale di mantenimento del titolo di tutto rispetto!.
Quando vidi che i primi ad essere iscritti a questo albo erano persone che personalmente avevo scartato come possibili collaboratori della mia azienda di consulenza, declinai l'offerta. Oggi questi sono diventati consulenti (uno senza nessuna storia aziendale) ed uno tiene come docenti congressi e convegni dappertutto.
Però con l'appropriato bollo e le entrature adatte, la società di consulenza collegata (subito fondata visto il business) e quindi sempre "consigliata" durante congressi/convegni ecc.ecc., si arriva a fare consulenza organizzativa (con contenuto tecnico non da poco) a tariffe doppie delle mie, avendo avuto magari un'unica esperienza industriale ventennale di responsabile del personale , o di psicologo del lavoro e ridefinire l'organizzazione di un'azienda da cima a fondo. Ho visto i risultati (con presentazioni Power Point bellissime!): stendiamo un pietoso velo!

[2p71828]

Paolo,
sei anche tu dell'idea che i docenti di sistema dovrebbero avere almeno 20 anni di esperienza sul campo reale, e solo per alcuni argomenti specialisti di supporto ammettere il personale più giovane o di estrazione accademica ?

[Paoloruffatti]

Beh, Zancky,
sarei tentato a dirti di si, però sarei in chiaro conflitto di interessi.
Poveretti! , ci sono tanti ragazzi pieni di entusiasmo che vengono su con una gran voglia di darsi da fare e di imparare (questo benemerito forum ne è la riprova).
Però hai ragione: le teorie, anche se copiate da libri di guru della qualità, in un'aula di formazione con davanti vecchi marpioni di officina, cadono miseramente di fronte ad obiezioni circostanziate dal marpione più smaliziato, o semplicemente crollano di fronte alla richiesta di un esempio pratico calzante .... e se esperienza non hai, zitto devi stare; l'arrampicarsi sugli specchi per inventare un esempio è percepito dall'uditorio alla velocità della luce e sei squalificato per il resto della lezione e oltre.
Ai ragazzi senza esperienza che vogliono iniziare a fare docenza, consiglio di "citare le fonti": la lealtà paga sempre!

[dario]

Caro Paolo, che siluro hai sganciato... verso certi consulenti...
quanta verità fondata sull'esperienza!
Bellissimo leggerti! Grazie per le pillole di saggezza che ci regali.

Come ti capisco... io ho solo 15 anni di gavetta e ti confermo che ora, quando mi si presentano certi consultants (preferiscono gli anglicismi, che l buon italiano magari gli va stretto, chissà perchè? Boh...) io ascolto, ascolto, ascolto e spesso alla fine, per non risultare sgarbato preferisco la via diplomatica...

Potremmo scrivere una collezione di racconti con le balle che raccontano certi e con le arrampicate sui vetri ci potremmo fare una palestra di arrampicata

Chi diceva: "i noi vengono sempre al pettine"... ?