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Processi in outsourcing

 
Nuovo argomento   Rispondi    Indice del forum -> Le domande dei neofiti
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Autore Messaggio
simo_mar
Nuova recluta del forum


Registrato: 06/07/20 09:45
Messaggi: 10

MessaggioInviato: Lun Mar 22, 2021 5:49 pm    Oggetto: Processi in outsourcing Rispondi citando

Buonasera, sto implementando un SGQ per un Laboratorio di Analisi e di Diagnostica per Immagini dove la parte relativa alla refertazione, soprattutto per la Diagnostica, viene effettuata da collaboratori esterni a P.IVA. In questo caso il processo di refertazione è considerato in Outsourcing oppure interno all'organizzazione?
Ringrazio in anticipo
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simo_
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MikiMarru
Come da manuale


Registrato: 21/11/07 22:34
Messaggi: 1137
Residenza: Brescia

MessaggioInviato: Lun Mar 22, 2021 9:44 pm    Oggetto: Rispondi citando

Ciao,
dove si svolgono le attività di refertazione?
Come viene gestito/considerato il personale a P.IVA (es. formazione competenze ecc.?)
Qual è l'oggetto del loro contratto / incarico?
_________________
Credo fermamente nel detto: "Non ti do il pesce, ma la canna da pesca, e ti insegno a usarla, perché tu possa pescare da solo". E' possibile che la mia risposta sia da intendere in tal senso.
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simo_mar
Nuova recluta del forum


Registrato: 06/07/20 09:45
Messaggi: 10

MessaggioInviato: Lun Mar 22, 2021 9:52 pm    Oggetto: Rispondi citando

Le attività di refertazione avvengono o da remoto oppure in struttura, per quanto riguarda formazione ecc viene gestito dall’azienda stessa!
Grazie
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simo_
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MikiMarru
Come da manuale


Registrato: 21/11/07 22:34
Messaggi: 1137
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MessaggioInviato: Mar Mar 23, 2021 8:29 pm    Oggetto: Rispondi citando

simo_mar ha scritto:
Le attività di refertazione avvengono o da remoto oppure in struttura, per quanto riguarda formazione ecc viene gestito dall’azienda stessa!
Grazie


E' importante sapere allora cosa c'è scritto nel loro incarico contatto.
Soprattutto chi definisce come deve essere svolta l'attività.
Gli strumenti che utilizzano (immagino dei sw?) di chi sono?

In pratica valuta se l'esterno ci mette "solo la manodopera" o qualcosa di più, da esempio opera secondo un processo che definisce e controlla lui, con strumenti di lavoro propri ecc...
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Credo fermamente nel detto: "Non ti do il pesce, ma la canna da pesca, e ti insegno a usarla, perché tu possa pescare da solo". E' possibile che la mia risposta sia da intendere in tal senso.
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simo_mar
Nuova recluta del forum


Registrato: 06/07/20 09:45
Messaggi: 10

MessaggioInviato: Mar Mar 30, 2021 6:19 pm    Oggetto: Rispondi citando

L'attività viene svolta con procedure del Laboratorio sia per le Analisi che per la parte di diagnostica per immagini ed utilizzano software (anche da remoto) di proprietà del laboratorio stesso. Sostanzialmente loro accedono a questo "portale" e refertano.
Grazie
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simo_
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dario
Enigmatico sorridente


Registrato: 27/11/07 16:30
Messaggi: 3624

MessaggioInviato: Dom Apr 04, 2021 6:33 am    Oggetto: Rispondi citando

La diagnostica per immagini mira a fornire diagnosi sulla base delle quali poi si prenderanno decisioni importanti!
La refertazione avrà impatto diverso se vista dal punto di vista di una o dell'altra parte. Meglio non entrare in dettagli giuridici.

Per stabilire se la refertazione puoi considerarla terziarizzabile, poni loro qualche domanda relativamente ai rischi.
Se la diagnosi risulta sbagliata, quale sarà l'impatto? Chi porta la responsabilità? Chi ha la competenza per decidere delle modifiche del processo?
Chi risponderà di eventuali danni?

Se la refertazione porta agli stessi risultati se fatta dal medico A e dal medico B e C, che probabilmente lavorano su mandato (loro sono responsabili sia eticamente che giuridicamente sempre che la diagnostica dia gli stessi output), tecnicamente il processo è considerabile outsourcing.

Interessante!
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