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GARANZIA DEL PRODOTTO VENDUTO

 
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Autore Messaggio
riukbomb
Nuova recluta del forum


Registrato: 30/05/19 14:45
Messaggi: 2

MessaggioInviato: Mar Lug 09, 2019 2:01 pm    Oggetto: GARANZIA DEL PRODOTTO VENDUTO Rispondi citando

Buongiorno a tutti,
lavoro per una azienda che fa accessori per imballaggi.
Al fine di tutelare maggiormente l'azienda volevo allegare alle offerte dell'ufficio commerciale una sorta di condizioni di vendita nel quale specificherei le condizioni di utilizzo e stockaggio della merce e, sopratutto, dopo quanto rispondere di eventuali Non conformità.
Mi spiego, se un cliente non usa la FIFO e mi reclama una consegna di 1 anno fa per difetti tecnici io posso non accettare il reclamo qualora in tale documento ci sia un tempo specifico (una sorta di garanzia) oltre il quale non rispondiamo più di difetti o problematiche di vario genere?
in caso affermativo c'è una "garanzia" minima? 1 anno? 2? 6 mesi?

Grazie mille ragazziii
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KK
King of Kuality


Registrato: 23/04/09 14:36
Messaggi: 9983

MessaggioInviato: Mer Lug 10, 2019 9:04 am    Oggetto: Rispondi citando

Ciao
Da quel che ricordo esiste in Italia (ma forse nella Comunità Europea) un periodo di garanzia minima stabilita per legge.
Il periodo esatto non lo ricordo ma se "gugoli" lo trovi.
Forse è tipo 1 anno industriale e 2 anni commerciale.
In ogni caso questa è appunto a termini di legge, a prescindere che ci sia o meno un accordo scritto tra le parti.
Quindi all'interno di quel periodo voi siete obbligati ad accettare reclami, oltre è facoltativo
_________________
Una persona è matura: la gente è un animale ottuso, pauroso e pericoloso.
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Slender Man
M.A.S.P.


Registrato: 20/04/12 14:28
Messaggi: 2974

MessaggioInviato: Mer Lug 17, 2019 9:48 am    Oggetto: Rispondi citando

Il prodotto che tu vendi è soggetto a garanzia per vizi di fabbricazione fino a 24 mesi, salvo accordo diverso tra le parti.

Se dopo 23 mesi ricevi un reclamo, ed è un difetto di fabbricazione (per capirsi: il difetto esisteva il giorno in cui è uscito dalla fabbrica, non si applica es. a eventi successivi), devi attivare le procedure di garanzia.
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dario
Enigmatico sorridente


Registrato: 27/11/07 16:30
Messaggi: 3624

MessaggioInviato: Mar Lug 23, 2019 8:22 pm    Oggetto: Rispondi citando

Se il commercio avviene a livello internazionale la convenzione di Vienna del 1980 prescrive che la garanzia,se non specificato altro (esplicita dichiarazione di riduzione del periodo di garanzia) ha validità di 2 anni.
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