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| Autore | Messaggio |
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 Argomento: Gestione raccomandazione su Taratura strumenti di misura |
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| ValerioT Risposte: 4 Consultazioni: 5980 |
 Forum: La Qualità applicata Inviato: Gio Mar 28, 2019 10:36 am Oggetto: Gestione raccomandazione su Taratura strumenti di misura |
| Grazie mille! | |
| Argomento: Gestione raccomandazione su Taratura strumenti di misura |
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| ValerioT Risposte: 4 Consultazioni: 5980 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Gio Mar 14, 2019 6:03 pm Oggetto: Gestione raccomandazione su Taratura strumenti di misura |
| Grazie mille KK.
Il mio dubbio nasce dal fatto che la mia è una società di consulenza e utilizziamo i nostri strumenti (ad esempio termo-camera oppure sonda per campi elettromagnetici) per varie comm ... |
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| Argomento: Gestione raccomandazione su Taratura strumenti di misura |
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| ValerioT Risposte: 4 Consultazioni: 5980 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Gio Mar 14, 2019 2:14 pm Oggetto: Gestione raccomandazione su Taratura strumenti di misura |
| Ciao a tutti,
scrivo per chiedere un supporto... Nel corso dell'ultimo audit di certificazione, è stata registrata la seguente raccomandazione:"Evidenziare che i risultati della taratura degli ... |
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| Argomento: Dubbi su Customer Satisfaction |
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| ValerioT Risposte: 18 Consultazioni: 17942 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Mar Nov 28, 2017 10:33 am Oggetto: Dubbi su Customer Satisfaction |
| E' per questo che noi abbiamo scartato l'idea di inviare i questionari, e ci stiamo orientando sul contatto diretto... in modo tale da far si che il "questionario" sia uno strumento e non il ... | |
| Argomento: Dubbi su Customer Satisfaction |
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| ValerioT Risposte: 18 Consultazioni: 17942 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Mar Nov 28, 2017 9:27 am Oggetto: Dubbi su Customer Satisfaction |
| La scala a 4 temo sia troppo "impegnativa" da sottoporre telefonicamente, anche se sono consapevole delle "trappole" derivanti da una scala dispari...
La rilevazione sarà almeno ... |
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| Argomento: Dubbi su Customer Satisfaction |
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| ValerioT Risposte: 18 Consultazioni: 17942 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Lun Nov 27, 2017 4:53 pm Oggetto: Dubbi su Customer Satisfaction |
| Effettivamente 10 sono molte: proverò a portarle a 5-7...
Per le risposte sono in dubbio: mi piacerebbe qualcosa di molto netto tipo 1. soddisfatto 2. non soddisfatto Un'altra alternativa è un ... |
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| Argomento: Dubbi su Customer Satisfaction |
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| ValerioT Risposte: 18 Consultazioni: 17942 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Lun Nov 27, 2017 1:02 pm Oggetto: Dubbi su Customer Satisfaction |
| Stiamo pensando di procedere così:
- questionario di 10 domande - campione di circa 5-10% dei clienti (su una base di circa 500) selezionato tra quelli con il maggior fatturato e più "rilevanti ... |
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| Argomento: Dubbi su Customer Satisfaction |
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| ValerioT Risposte: 18 Consultazioni: 17942 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Ven Nov 24, 2017 5:22 pm Oggetto: Re: Dubbi su Customer Satisfaction |
| Grazie delle risposte.
Provo a darne qualcuna anche io: Chi fa le telefonate ai clienti? un sottogruppo dell'area commerciale Le domande sono strutturate? si, è in fase di elaborazione un breve q ... |
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| Argomento: Dubbi su Customer Satisfaction |
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| ValerioT Risposte: 18 Consultazioni: 17942 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Gio Nov 23, 2017 10:42 am Oggetto: Dubbi su Customer Satisfaction |
| Buongiorno,
stiamo cercando di strutturare un rilevazione della soddisfazione dei clienti: al momento ci stiamo orientando verso una rilevazione telefonica. Vi chiedo, poiché è possibile che venga st ... |
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| Argomento: Identificazione scadenza strumenti di misura |
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| ValerioT Risposte: 26 Consultazioni: 30853 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Ven Apr 22, 2016 7:29 pm Oggetto: Identificazione scadenza strumenti di misura |
| Scusate, ma questa cosa non la capisco proprio: se lo strumento viene tarato o verificato correttamente (modi e tempi) e le registrazioni dei risultati della taratura/verifica vengono adeguatamente co ... | |
| Argomento: Identificazione scadenza strumenti di misura |
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| ValerioT Risposte: 26 Consultazioni: 30853 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Ven Apr 22, 2016 10:49 am Oggetto: Identificazione scadenza strumenti di misura |
| Scusate, ma questa cosa non la capisco proprio: se lo strumento viene tarato o verificato correttamente (modi e tempi) e le registrazioni dei risultati della taratura/verifica vengono adeguatamente co ... | |
| Argomento: Corso formazione per AUDITOR INTERNI - ISO 9001:2015 |
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| ValerioT Risposte: 12 Consultazioni: 15784 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Mar Mar 15, 2016 12:32 pm Oggetto: Corso formazione per AUDITOR INTERNI - ISO 9001:2015 |
| Buongiorno a tutti,
riprendo questa discussione a distanza di mesi, perché nel frattempo ho frequentato un Master in sistemi di gestione integrati Qualità, Ambiente, Sicurezza ed Energia, con il qual ... |
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| Argomento: Corso formazione per AUDITOR INTERNI - ISO 9001:2015 |
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| ValerioT Risposte: 12 Consultazioni: 15784 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Gio Set 10, 2015 1:34 pm Oggetto: Corso formazione per AUDITOR INTERNI - ISO 9001:2015 |
| @mascalzone79
Grazie! |
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| Argomento: Corso formazione per AUDITOR INTERNI - ISO 9001:2015 |
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| ValerioT Risposte: 12 Consultazioni: 15784 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Gio Set 10, 2015 12:58 pm Oggetto: Corso formazione per AUDITOR INTERNI - ISO 9001:2015 |
| Mi riferivo al fatto di provare a fare audit presso organizzazioni diverse tra loro...
Io mi occupo di audit di prima parte presso l'azienda per cui lavoro... come potrei fare audit della stesso ti ... |
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| Argomento: Corso formazione per AUDITOR INTERNI - ISO 9001:2015 |
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| ValerioT Risposte: 12 Consultazioni: 15784 |
Forum: La Qualità applicata Inviato: Gio Set 10, 2015 12:14 pm Oggetto: Corso formazione per AUDITOR INTERNI - ISO 9001:2015 |
| Innanzitutto grazie per la celerità e la qualità delle risposte!
Sicuramente mi informerò in merito ai seminari nella mia città. @Qualitiamo-Alberto: Per quanto riguarda il consiglio di divers ... |
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