STAKEHOLDER

(Traducido por Google Translate)

Se define como "stakeholder" o "parte interesada" se entiende una persona o grupo de personas que tienen interés en el desempeño o el éxito de una organización (clientes, proveedores, prestamistas, empleados, socios, accionistas, propietarios, junta de directores , empresa, etc.)

La definición, que fue redactado en 1963, explica que un proceso de organización debe cumplir con el umbral crítico de los costos, servicio y calidad que son diferentes y específicos para cada parte interesada.
Por debajo de un beneficio mínimo, el cliente cambia de proveedor, directivos y empleados renunciar, y los procesos materiales no puede continuar.

La empresa también debe tener en cuenta aquellos que no tienen ningún poder directo sobre los procesos y los beneficios, pero sufren las consecuencias (como un impacto ambiental negativo).

Satisfacción de las necesidades y expectativas de cada uno de ustedes es difícil porque los objetivos de cada uno de los interesados: los temas son de naturaleza diferente, tienen a menudo poco claras o contradictorias.

En adición, un argumento económico adicional, que establece que una empresa no puede sobrevivir a largo plazo que la opinión pública adversa, porque en el largo plazo, cualquier persona se convierte en un influyente y vital, es decir, las partes interesadas, sobre todo si no se consideró en el pasado .