cambiamento-fattori

L'APPROFONDIMENTO

COSA SERVE PER SOSTENERE IL CAMBIAMENTO? - 6

Il ruolo chiave della pianificazione durante un cambiamento è quello di preparare l'organizzazione ad affrontarlo al meglio.

La pianificazione va utilizzata bene perché si tratta di mettere nero su bianco cosa bisogna fare e di stilare un'ipotesi sulle tempistiche di svolgimento di ogni azione con la più grande precisione possibile.

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19/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Penna d'oca

L'AFORISMA

LE PERSONE

"Organizzati, non agonizzare"
Nancy Pelosi (politica e deputata statunitense)

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17/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Penna d'oca

L'AFORISMA

LA GOVERNANCE

"Essere all'inferno significa andare alla deriva. Per stare in paradiso occorre avere il timone ben saldo tra le mani"
George Bernard Shaw (scrittore e drammaturgo)

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16/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Penna d'oca

L'AFORISMA

LE ORGANIZZAZIONI

"Tutte le grandi organizzazioni del mondo hanno una profonda comprensione del perché facciano ciò che fanno"
Simon Sinek (motivatore)

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15/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


cliente

L'ARTICOLO

IL CLIENTE NELLA ISO 9001:2015

Come abbiamo visto moltissime volte, il cliente (o l'utente) è la ragione stessa dell'esistenza di ogni organizzazione.

Nella ISO 9001:2015 ci sono molti requisiti che si riferiscono ai clienti in maniera diretta o indiretta. Tra questi ricordiamo:

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14/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

GENJITSU

Si definisce "genjitsu" una realtà che si è appresa mediante...

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13/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


cambiamento-fattori

L'APPROFONDIMENTO

COSA SERVE PER SOSTENERE IL CAMBIAMENTO? - 5

I cambiamenti che vengono spiegati e sostenuti illustrando perché sia urgente cambiare e che vengono realizzati nel più breve tempo possibile hanno maggiori possibilità di avere successo.
Servono, quindi:

  • messaggi chiari e coerenti rivolti a chi deve cambiare che spieghino cosa ci si aspetta da lui ed entro quando farlo;
  • un esempio lampante preso dalla quotidianità del lavoro che mostri che è necessario cambiare in fretta;
  • una tabella di marcia chiara che illustri cosa fare, entro quando e perché è importante non ritardare le azienoni decise

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12/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Penna d'oca

L'AFORISMA

LE PERSONE

"Un essere umano deve essere in grado di cambiare un pannolino, pianificare un’invasione, macellare un maiale, guidare una nave, progettare un edificio, scrivere un sonetto, tenere la contabilità, costruire un muro, aggiustare un osso rotto, confortare i moribondi, prendere ordini, dare ordini, collaborare, agire da solo, risolvere equazioni, analizzare un problema nuovo, spargere il letame, programmare un computer, cucinare un pasto saporito, battersi con efficienza, morire valorosamente. La specializzazione va bene per gli insetti"
Lazarus Long personaggio di un romanzo di Robert Heinlein

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10/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


METODO-TECNICHE-REDAZIONE-DEL-RICORSO-AL-TAR

L'ARTICOLO

L'IMPORTANZA DELLA SCRIVANIA COME AMBIENTE DI LAVORO - 2

Non tutti concordano sull’importanza dell’ordine: Gabriele, il personaggio interpretato da Marcello Mastroianni in “Una giornata particolare”, di Scola, dice: «L’ordine è la virtù dei mediocri», e più autorevolmente pare che addirittura Albert Einstein abbia affermato: «Se una scrivania in disordine è segno di una mente disordinata, di cosa sarà segno allora una scrivania vuota?»
Pur ammettendo che queste critiche sono suggestive, non credo che chi deve notificare un ricorso in sessanta giorni si possa permettere di vagabondare mentalmente da un problema all’altro. Preferisco seguire il suggerimento del padre di Clay Carter (N.d.A. "Il re dei torti", John Grisham, Mondadori, 2004) : «Una scrivania organizzata è indice di una mente organizzata. Se in trenta secondi non trovi una cosa che cerchi, stai perdendo soldi, gli ripeteva sempre».

(Continua...)

9/6/2017 - di Francesco Turrini Dertenois


Penna d'oca

L'AFORISMA

LA PIANIFICAZIONE

"Per prima cosa vengono i pensieri; poi l'organizzazione di quei pensieri in idee e piani; poi la trasformazione di quei piani in realtà. L'inizio, come puoi immaginare, è solamente la tua immaginazione"
Napoleon Hill (scrittore statunitense)

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8/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


METODO-TECNICHE-REDAZIONE-DEL-RICORSO-AL-TAR

L'ARTICOLO

L'IMPORTANZA DELLA SCRIVANIA COME AMBIENTE DI LAVORO

Qualche settimana fa, l'avvocato Francesco Turrini Dertenois ci ha contattato per proporci la lettura del suo libro nel quale descrive un metodo per redigere un ricorso al T.A.R.

All'apparenza, il campo legale sembrerebbe lontano anni luce da quello della Qualità ma siamo convinti che esistano regole universali e applicabili a campi diversissimi per arrivare a costruire un insieme di documenti capace di padroneggiare una problematica complessa.
Nel libro si parla di ricorso al T.A.R. ma le idee di fondo che sostengono il discorso generale si adattano perfettamente alla gestione di un progetto, alla costruzione di un fascicolo dedicato a un cliente e a molti altri argomenti più familiari ai nostri lettori. Per questo ne consigliamo la lettura a tutti i curiosi di Qualità ma anche perché di questo libro abbiamo apprezzato moltissimo la facilità di lettura anche per i non addetti ai lavori, la ricchezza di aneddoti che rendono il testo interessante e appassionante e la scrittura coinvolgente.

L'estratto che vi proponiamo parla dell'attenzione che ognuno di noi dovrebbe prestare alla propria scrivania.
Buona lettura!

(Continua...)

7/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


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