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slang Nuova recluta del forum
Registrato: 19/06/09 16:51 Messaggi: 18
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Inviato: Lun Giu 22, 2009 5:49 pm Oggetto: Miglioramento continuo: 9001 vs 9004 |
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Ciao,
Come ho scritto nella sezione delle presentazioni sono ancora uno studente quindi la domanda che vado a farvi potrebbe essere banale/scema.
Leggendo l'introduzione della ISO 9000 pensavo che il miglioramento fosse un concetto che riguardasse solo ed esclusivamente la ISO 9004:
"... lo scopo della presente norma è il miglioramento continuo delle prestazioni dell'organizzazione e la soddisfazione di tutte le parti interessate".
Invece al punto 8.5 e 8.5.1, nella 9001, si parla rispettivamente di miglioramento e miglioramento continuo.
La differenza allora, in termini di miglioramento, tra la ISO 9001 e la 9004 qual'è? Sbaglio a pensare che la 9001 tratti il miglioramento del SGQ mentre la 9004 di tutta l'organizzazione? Probabilmente sbaglio, non mi convince molto.
Grazie in anticipo |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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Inviato: Mar Giu 23, 2009 8:13 am Oggetto: |
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Ciao slang. In effetti il concetto di miglioramento continuo lo ritroviamo in entrambe le norme. La differenza è che la 9004 è solo una linea guida, non una norma in base alla quale ci si può certificare.
Questo documento è sicuramente più ampio e più dettagliato della 9001 e illustra come si possano impostare dei miglioramenti sostanziali nel nostro SGQ.
Puoi considerare la 9004 come una sorta di guida, punto per punto, per comprendere meglio e più a fondo i requisiti della 9001 e per impostare tutti quei miglioramenti che vengono richiesti una volta che il sistema è avviato e rodato, per dimostrare che non è statico ma in continua evoluzione per adattarsi alle rinnovate esigenze della clientela.
Migliorarsi, dunque, è un requisito e per questo è riportato nella 9001 ma si può migliorare in tanti modi e la 9004 ci aiuta a trovare il nostro, facendo anche molti esempi pratici di cosa si intenda per miglioramento e di come possa essere impostato.
Praticamente, fai finta che la ISO 9001 sia un elenco di posti che devi raggiungere e la ISO 9004 la cartina che ti serve per orientarti lungo il percorso.
Così è un po' più chiaro? ![Rolling Eyes](images/smiles/Roll_Eyes_Smiley.gif) _________________ Stefania - Staff di QualitiAmo
ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA
IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO
HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO? |
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gibbosky Forumista di Sicurezza
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Registrato: 21/09/07 18:46 Messaggi: 1049 Residenza: Terni
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Inviato: Mar Giu 23, 2009 8:25 am Oggetto: |
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Citazione: | Praticamente, fai finta che la ISO 9001 sia un elenco di posti che devi raggiungere e la ISO 9004 la cartina che ti serve per orientarti lungo il percorso. |
potremmo metterla negli aforismi della qualità ... a firma staff
ottima metafora
ciao a tutti
gibbosky |
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slang Nuova recluta del forum
Registrato: 19/06/09 16:51 Messaggi: 18
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Inviato: Mar Giu 23, 2009 9:06 am Oggetto: |
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Ciao,
così è tutto più chiaro. Grazie mille ![Smile](images/smiles/icon_e_biggrin.gif) |
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LuciaV Nuova recluta del forum
Registrato: 12/05/09 03:49 Messaggi: 36
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Inviato: Mar Giu 23, 2009 9:17 am Oggetto: |
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Ciao slang ma stai facendo un corso di studi orientato alla qualità? Bello! |
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slang Nuova recluta del forum
Registrato: 19/06/09 16:51 Messaggi: 18
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Inviato: Mar Giu 23, 2009 9:55 am Oggetto: |
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LuciaV ha scritto: | Ciao slang ma stai facendo un corso di studi orientato alla qualità? Bello! |
Ciao Lucia,
sono all'ultimo anno di ingegneria gestionale, gestione della qualità è di fatto il corso principale. |
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LuciaV Nuova recluta del forum
Registrato: 12/05/09 03:49 Messaggi: 36
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Inviato: Mer Giu 24, 2009 9:50 am Oggetto: |
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Ah, ecco! Non è che potresti consigliarmi qualche libro di testo un po' specifico che hai trovato interessante durante il tuo corso di studi? Mi interessano la qualità in senso lato e la sua applicazione nei sistemi integrati.
Sarebbe bekllo anche avere qualcosa sui tool principali... |
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slang Nuova recluta del forum
Registrato: 19/06/09 16:51 Messaggi: 18
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Inviato: Mer Giu 24, 2009 7:09 pm Oggetto: |
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Non saprei consigliarti sinceramente. Nel mio corso i professori sono amanti delle slides che alla fine sono circa il 60% del materiale su cui studiare. Poi abbiamo un libro ma non penso faccia al caso tuo. Tratta fondamentalmente i modelli (dall'artigianale all'eccellenza) e la iso 9001:2000. |
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bull Forumista fugace
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Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365
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Inviato: Gio Giu 25, 2009 9:06 am Oggetto: |
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la parte sui modelli potrebbe essere interessante. se non ti scoccia provi a mettere il titolo e l'autore? grazie! |
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slang Nuova recluta del forum
Registrato: 19/06/09 16:51 Messaggi: 18
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Inviato: Sab Giu 27, 2009 9:36 am Oggetto: |
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bull ha scritto: | la parte sui modelli potrebbe essere interessante. se non ti scoccia provi a mettere il titolo e l'autore? grazie! |
Certo, il titolo è "La gestione della qualità nelle organizzazioni dalla qualità all'eccellenza" di R. Mirandola. |
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