Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[daniele55]

ciao a tutti
al punto 8.1 leggo :" l'organizzazione deve tenere sotto controllo le modifiche pianificate e riesaminare le conseguenze dei cambiamneti involontari.."?
Cosa sono i cambiamenti involontari?

Si riferiscono alle eventuai modifiche nascoste che potrebbere essere generate dalla modifica pianificata? Cioè: ho necessità di una modifica al processo, la definisco, la analizzo, definisco gli impatti e rischi, pianifico e la realizzo. Poi prima di completarla mi chiedo quali cambiamenti questa possa portare sul processo come effetto indesiderato e non volontario ( il volontario è quello generato dalla modifica) ?

Oppure la frase si riferisce a qualche cosa di staccato dalle modifiche pianificate? cioè la analisi del processo e quello che potrebbe cambiarmi da agenti esterni come i fornitori che non dannoo le materie prime riporducibili, i trasporatori che sono in ritardo nella consegna delle materia prime, il cambio di regole sugli smaltimenti dei rifiuti .

Grazie antiipatamente
daniele
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in questa vita che vivum de sfross..

[Paoloruffatti]

Ciao Daniele 55
direi che è buona la seconda, nel senso che tu puoi pianificare dei cambiamenti e questi li puoi tenere sotto controllo (il control inglese, cioè "guida").
Ci sono, invece degli degli unintended changes di cui puoi solo riesaminare le conseguenze senza poterle controllare, perciò ti limiti a capire che cosa succede se... e poi agisci di conseguenza per mitigarne gli effetti indesiderati, secondo necessità (come dice la norma).

Quindi sta parlando di due tipi di cambiamenti, che non sono affatto correlati tra di loro.

La norma conclude, infatti, il punto 8.1 riferendosi a dei cambiamenti che possono essere quelli dovuti alle attività outsourced e dice che l'azienda deve avere sotto controllo i processi passati all'esterno, proprio per non avere da questi degli unintended changes da curare.
...almeno a me pare di capire così!
ciao
Paolo

[daniele55]

Grazie Paolo, sempre molto utile il tuo parere.
Daniele
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