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pterix Forumista di Qualità
Registrato: 01/10/07 12:04 Messaggi: 450
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Inviato: Lun Nov 05, 2007 6:12 pm Oggetto: Scrivere una procedura |
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Una domanda semplice, semplice (o forse no): secondo voi cosa può andare storto quando si scrive una procedura? A cosa bisogna prestare attenzione? Quali sono, insomma, i segreti del mestiere? |
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Stregatto Donna di qualità
Registrato: 21/09/07 10:41 Messaggi: 1668
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Inviato: Mar Nov 06, 2007 10:39 am Oggetto: |
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Un mio modestissimo parere sulle cose che possono andare storte quando si scrive una procedura è questo:
1) le procedure sono troppo dettagliate e le persone si perdono in un mare di parole inutili
2) mancano i riferimenti fondamentali che spieghino come fare le cose, vengono saltati i passaggi
Il secondo caso capita, soprattutto, quando non si prova a disegnare prima un diagramma di flusso. Con un flusso ci si accorge subito se viene saltato qualche passaggio perché ogni fase deve essere graficamente collegata ad un'altra. |
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Studio Delta Forumista di Qualità
Registrato: 22/10/07 15:31 Messaggi: 319
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Inviato: Mar Nov 06, 2007 11:16 am Oggetto: |
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Una procedura deve essere in gradi di descrivere esattamente cosa bisogna fare, se il tuo documento riesce in questo intento va bene, altrimenti no.
Deve essere diretto, chiaro. Evita di scrivere "sarebbe opportuno che..." e cose di questo genere.
Un modo inequivocabile per vedere se la tua procedura funziona è guardare quanta polvere c'è depositata sopra. |
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Festo Nuova recluta del forum
Registrato: 26/10/07 10:58 Messaggi: 27
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Inviato: Mar Nov 06, 2007 12:48 pm Oggetto: |
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Per quel poco che ne so io, la cosa importante è che le procedure siano "user-friendly".
Oltre a spiegare cosa fare sarebbe anche bene che spiegassero il perché una cosa va fatta così, almeno secondo me. |
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vincenzominelli Apprendista forumista
Registrato: 27/10/07 02:53 Messaggi: 51
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Inviato: Sab Nov 10, 2007 6:09 pm Oggetto: |
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Chi fà un processo, come e quando... individuare imput e output di processo, documenti e riferimenti normativi, correlazioni ad altri documenti di sistema.
Oplà! _________________ Vincenzo Minelli |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26583
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diangel_al Amico/a di QualitiAmo
Registrato: 30/11/07 19:59 Messaggi: 199 Residenza: Teramo
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Inviato: Gio Dic 06, 2007 3:36 pm Oggetto: |
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io uso delle semplici regole. in procedura indico:
-chi
-che cosa
-dove
-come
-quando
-perchè
dopodichè utilizzo questi riferimenti:
I: input
C: controls (regole e vincoli di natura cogente e non, interni od esterni, che vincolano il processo a determinate "regole")
O: output
Mechanism: materiali, macchinari, impianti ed attrezzature da utilizzare
ed indico sempre le intefacce e le interazioni con altri processi.[/code] _________________ Buona giornata a tutti.
Alessio |
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Stregatto Donna di qualità
Registrato: 21/09/07 10:41 Messaggi: 1668
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Inviato: Gio Dic 06, 2007 6:19 pm Oggetto: |
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Se parliamo di "modello" servono sicuramente una buona intestazione e un buon piè di pagina, capaci di far cogliere al volo informazioni quali titolo, codifica, indice di revisione, ecc.
Utilissimo anche un paragrafo dove si possano indicare in modo chiaro e schematico le responsabilità. |
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pterix Forumista di Qualità
Registrato: 01/10/07 12:04 Messaggi: 450
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Inviato: Gio Dic 06, 2007 7:05 pm Oggetto: |
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un elenco dei termini più utilizzati con le relative spiegazioni |
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Roberto Apprendista forumista
Registrato: 16/10/07 08:56 Messaggi: 52
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Inviato: Gio Dic 06, 2007 7:18 pm Oggetto: |
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Una lista dei documenti collegati alla procedura in modo da renderli maggiormente utilizzabili |
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bull Forumista fugace
Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365
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Inviato: Gio Dic 06, 2007 7:45 pm Oggetto: |
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serve sicuramente anche un posto dove poter elencare eventuali cogenze. sempre con riferimento ad una matrice standard per redigere la procedura che mi sembra sia il centro della domanda. |
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