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geniusalberto Nuova recluta del forum
Registrato: 13/08/20 14:04 Messaggi: 2
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Inviato: Gio Ago 13, 2020 2:15 pm Oggetto: Struttura della informazioni documentate; |
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Ciao a tutti,
nella procedura di gestione della documentazione pensavo di definire:
- Procedura: una serie di attività che compongono un processo;
- Istruzione: una serie di operazioni che compongono un'attività.
Associare quindi a procedura il termine processo ed ad istruzione il temine attività così come sopra descritto.
Ora pensavo di definire gli uffici i macroprocessi costituiti da uno o più processi (le procedure).
Il mio dubbio sta nella definizione di processo dato che i processi così intesi stanno dentro una logica funzionale. Infatti un processo, inteso come catena del valore andrebbe da destra a sinista dell'organigramma funzionale.
E' anche vero però che i processi "funzionali" possono costiture il PROCESSO inteso come interazione tra processi funzionali. Che ne pensate? tks |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26585
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geniusalberto Nuova recluta del forum
Registrato: 13/08/20 14:04 Messaggi: 2
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Inviato: Gio Ago 13, 2020 4:13 pm Oggetto: Re: Struttura della informazioni documentate; |
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QualitiAmo - Stefania ha scritto: | Ciao e benvenuto!
geniusalberto ha scritto: |
Associare quindi a procedura il termine processo ed ad istruzione il temine attività così come sopra descritto. |
Attenzione perché alcune delle definizioni che citi tu sono definite già dalla ISO 9000 che ti consiglio di consultare. Una procedura, ad esempio, è un modo di condurre un processo o un'attività. A questo punto anche il discorso a valle cambia... |
Questo lo avevo colto; la 9000 infatti parla di processo O attività. Quindi è pertinente decidere che la procedura descrivi un processo ed un'istruzione un'attività. Non credi? |
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KK King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10264
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Inviato: Lun Ago 24, 2020 10:13 am Oggetto: |
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Mi sembra una disquisizione puramente teorica di un termine... un po' fine a sé stessa.
Non vincolarti fino a questo punto soprattutto all'interno del tuo sistema: per esperienza ti dico che più vai in profondità su queste cose e più sarai l'unico a poterle cogliere, ottenendo dai tuoi colleghi sguardi bovini e scrollate di testa.
Dedicati alle cose più essenziali e a valore aggiunto, in modo da concquistare per prima la tua direzione. _________________ Konsulente Kualità |
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Guerra Forumista classe "oro"
Registrato: 27/09/13 08:38 Messaggi: 5802
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Inviato: Dom Ago 30, 2020 3:12 pm Oggetto: |
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Condivido il consiglio di KK.
Prima di preoccuparsi "eccessivamente" della forma, impegnati perchè sia applicato il contenuto.
Capisco che sia un rifugio la forma, perchè permette di "fare" qualcosa laddove la poca soddisfazione ricevuta dal vedere applicato il SGQ non sempre è sufficiente a portare avanti il ruolo. _________________ "Le domande non sono mai indiscrete. Le risposte lo sono a volte"
Per qualche dollaro in più |
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