QUALITA' GENERALE : AFORISMI

Raccolta di aforismi, citazioni, frase famose sulla Qualità in generale

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"Cambiare significa evitare di fare nel modo ben conosciuto e prevedibile le cose che nel tempo abbiamo imparato a sistemare"
John Harvey-Jones (uomo d'affari)

"Fate sempre le cose bene. Agire in questo modo gratificherà alcune persone e stupirà tutte le altre "
Mark Twain (scrittore, umorista, letterato americano)

"Il ventesimo secolo sarà ricordato come quello della produttività mentre il ventunesimo lo ricorderemo come il secolo della qualità"
Joseph M. Juran ("guru" della qualità)

"La qualità in un servizio o in un prodotto non è quello che ci mettete dentro. E' quello che il cliente o l'utente ne tira fuori"
Peter Drucker (guru del management)

"La semplicità è la suprema sofisticazione"
Leonardo da Vinci (artista, scienziato, pittore)

"Quando una persona in gamba si imbatte in un sistema progettato male, il sistema vince sempre"
Frank Voehl (autore di "The Lean Six Sigma Black Belt Handbook")

"Quando smettete di parlare, avete perso il vostro cliente"
Estee Lauder (Fondatrice del Gruppo Estée Lauder Companies, casa cosmetica)

"Gestire la qualità è importante perché niente è più così semplice, se davvero lo è mai stato"
Crosby Philip B. (guru della qualità)

"Gli anni '80 hanno dimostrato chiaramente che un fattore, in particolare, influenza le quote di mercato: la qualità."
Robert D. Buzzell e Brodley T. Gale in "I principi PIMS"

"Gli standard di qualità tendono spontaneamente verso il basso, come se fossero attratti da una forza di gravità.
Ciò che può mantenerli alti è solo la pressione del miglioramento continuo della qualità"
Hugh Koch (autore di "Qualità Totale nel management della Sanità")

"Il diavolo è nei dettagli"
Motto Toyota

"Il lavoratore serve il sistema; se un sistema è ben fatto, serve il lavoratore"
Peter Drucker (guru del management)

"Il miglioramento della Qualità è la principale fonte di riduzione dei costi. Una cattiva Qualità ha costi enormi ben documentabili"
Tom Peters (esperto di management)

"Il primo assunto errato è che la Qualità significhi bontà o lusso o lucentezza o peso"

"Il problema della gestione della qualità non è quello che le persone non sanno su questo argomento. Il problema è quello che pensano di sapere"
Crosby Philip B. (guru della qualità)

"Il Sistema Qualità è un modo sistematico di garantire che le attività di un'organizzazione vengano svolte esattamente come è stato pianificato"
Philip B. Crosby (guru della qualità)

"In un servizio o in un prodotto la Qualità non è ciò che ci mettete dentro ma ciò che il cliente ne ricava"
Peter Drucker (guru del management)

"La conformità ai requisiti non assicura la qualità. Nemmeno avere zero difetti significa assicurarsi la qualità perché la qualità è qualcosa di decisamente più complesso…"
W. Edwards Deming(guru della qualità)

"La gestione della qualità è diventata troppo importante per essere lasciata al caso"
Crosby Philip B. (guru della qualità)

"La mera assegnazione di ingenti somme di denaro alla qualità non produrrà automaticamente qualità"
Edwards Deming ("guru" della qualità)

"La Qualità di un servizio o di un prodotto non è ciò che ci mettiamo dentro. E' ciò che i clienti riescono a tirare fuori"
Peter Drucker (guru del management)

"La qualità è conformità ai requisiti"
Crosby Philip B. (guru della qualità)

"La qualità è il business plan migliore che ci possa essere"
John Lasseter (animatore, regista, sceneggiatore produttore cinematografico statunitense)

"La qualità è il livello di variazione rispetto al valore stabilito per un obiettivo"

Genichi Taguchi ("Padre" del concetto di Quality Loss Function)

"La Qualità è la nostra miglior assicurazione sulla fidelizzazione dei clienti, la nostra difesa più forte contro la competizione che viene dall'estero e la sola strada che vediamo per una crescita sostenibile e per ottenere un profitto"
Jack Welch (ex CEO General Electric)

"La qualità è l'ossigeno che ci manca, e se l'Italia è in asfissia è perché da troppi anni respiriamo mediocrità"
Michele Serra (giornalista e scrittore)

"La qualità è passione e orgoglio"
Tom Peters e Nancy Austin (autori del libro "A Passion for Excellence")

"La qualità è semplice; sono le persone ad essere complicate"
Harry Forsha (autore di "The pursuit of quality through personal change")

"La qualità è un indicatore della potenza di un Paese"
Li Changjiang (responsabile della supervisione sulla qualità in Cina)

"La qualità inizia dall'interno… poi lavora per uscire all'esterno"
Bob Moawad (esperto di management)

"La qualità necessita di essere costantemente migliorata ma è anche fondamentale assicurarsi che non si deteriori nel tempo"
Shigeru Mizuno (sviluppatore, con, Yoji Akao della tecnica del Quality Function Deployment)

"La Qualità sta al prodotto come la grammatica sta al linguaggio"
Govind Ramu (professionista della Qualità)

"La qualità va costruita, non controllata"
Crosby Philip B. (guru della qualità)

"La qualità viene prima del profitto, poiché ponendo l’accento sulla qualità aumenteranno anche i profitti a lungo termine"
Ishikawa Kaoru (guru della qualità)

"Lavorare in Qualità è difficile. Se non lo fosse, lo farebbero molte più persone, ma non è così"
John Guaspari (autore di "The Value Effect")

"Nel 2000 più dell'80% dei consumatori che abbiamo consultato con un questionario ha detto che la qualità è più importanmte del prezzo.
Nel 1978 era solo il 30% ad avere questa opinione"
Armand Feigenbaum (guru della Qualità)

"Non conta ciò che fai in un giorno buono ma ciò che fai in quello cattivo "
Citazione tratta dal film "Manolete"

"Per la qualità intesa come assenza di difetti, l'obiettivo di lungo termine è la perfezione
Juran Joseph (guru della qualità)

"Per riuscire a competere in un'economia globalizzata, i nostri prodotti e i servizi devono essere di qualità maggiore rispetto a quelli dei nostri concorrenti.
Aumentare la Qualità è una priorità basilare qui in Hewlett-Packard"
John Young (Presidente di Hewlett-Packard )

"Più del 95 percento dei problemi della vostra organizzazione derivano dai sistemi, dai processi e dalle metodologie e non sono imputabili ai lavoratori.
I vostri collaboratori fanno del loro meglio ma tutti i loro sforzi non possono compensare un sistema inadeguato e che funzioni male"
Peter Scholtes (autore di "The Leader's Handbook")

"Potete portare in un posto una nuova scrivania, o un nuovo tappeto o un decano, ma non potrete portarvi così semplicemente la qualità"
Deming William Edwards (guru della qualità)

"Qualità è idoneità all'uso"
Juran Joseph (guru della qualità)

"Qualità è la caratteristica più vicina all’attesa del soggetto"
Aristotele (filosofo)

"Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettative continuando a migliorarsi"
Deming William Edwards (guru della qualità)

"Qualità significa fare le cose bene quando nessuno ti sta guardando"
Henry Ford (industriale)

"Siate il metro della qualità. Alcune persone non sono abituate ad un ambiente dove ci si aspetti costantemente l'eccellenza"
Steve Jobs (imprenditore e informatico statunitense)

"Uno dei risultati più notevoli del tenere basso il prezzo delle nostre auto è stato la graduale diminuzione della durata del ciclo di produzione. Più l'articolo si muove lentamente in produzione, infatti, più costa"
Henry Ford (Industriale)

(La raccolta di aforismi continua sotto al box in cui ti segnaliamo che alla collana di libri QualitiAmo si è aggiunto un nuovo titolo).

LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)

"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

(Vuoi restare aggiornato gratuitamente sulla nuova ISO 9001:2015? Visita ogni giorno la pagina che ti abbiamo linkato.
In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)

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