IL CALENDARIO DELLA QUALITA' - date inserite in agosto 2007

Le date cardine dello sviluppo di Qualità e certificazione

Inserito: 31 Agosto 2007

circa 60 anni fa, negli anni '50, in Giappone il concetto di qualità iniziò ad estendersi ai seguenti settori:
- siderurgia
- costruzioni
- chimico
- fibre sintetiche
- fertilizzanti
- elettricità
- navale
- meccanico
- motocicli
- tessile
- cemento

Inserito: 30 Agosto 2007

Circa 60 anni fa, negli anni '50, in Giappone nacquero i primi corsi radiofonici sul Controllo Qualità.

Inserito: 29 Agosto 2007

80 anni fa, nel 1927, Deming venne presentato a Walter A. Shewhart della Bell Telephone Laboratories che aveva sviluppato, proprio in quel periodo, tecniche per portare i processi industriali in controllo statistico.
I due iniziarono da subito una proficua collaborazione professionale lavorando insieme, soprattutto, sul concetto di "processo" e di ciclo PDCA.

Inserito: 28 Agosto 2007

5 anni fa, nel 2002, fu emessa la norma ISO 19011.
La norma, dal titolo "Linee guida per gli audit dei sistemi di gestione per la qualità e/o di gestione ambientale", costituì da subito un punto di riferimento internazionale per lo svolgimento degli audit e unificò le regole da seguire nelle verifiche ispettive sui sistemi di gestione.

Inserito: 27 Agosto 2007

19 anni fa, nel 1988, nacque la European Foundation for Quality Management, spesso abbreviata in EFQM, un’organizzazione non profit fondata per iniziativa di alcune tra le principali aziende europee, con lo scopo di promuovere un modello di riferimento (Modello EFQM) per migliorare le prestazioni aziendali attraverso un approccio complessivo più esteso ed articolato rispetto ai modelli classici ISO 9000.

Inserito: 26 Agosto 2007

24 anni fa, nel 1983, Margaret Thatcher, allora Primo Ministro inglese, pronunciò il famoso discorso in cui sosteneva che la qualità fosse essenziale per il successo dell’industria britannica.

Inserito: 25 Agosto 2007

11 anni fa, nel 1996, l'ISO emise il primo standard ambientale, che venne recepito nello stesso anno in Italia, dal titolo UNI EN ISO 14001 "Sistemi di gestione ambientale. Requisiti e guida per l'uso".

Inserito: 24 Agosto 2007

60 anni fa, nel 1947, William E. Deming viene arruolato dal Supreme Command for the Allied Powers (SCAP) per aiutare a preparare il censimento del 1951 in Giappone.

Inserito: 23 Agosto 2007

25 anni fa, nel 1982, viene pubblicato "Out of the Crisis" il famoso libro di Deming.
In questo libro Deming traccia i suoi famosi 14 punti e invoca una profonda trasformazione del management che guida le aziende americane.

Inserito: 22 Agosto 2007

85 anni fa, nel 1922, Henry Ford nella sua biografia dal titolo "La mia vita e la mia opera" scriveva una riflessione importantissima per comprendere a fondo il concetto di qualità:
"Mi ero reso conto che si era indebolito il principio per cui deve stabilirsi un rapporto onesto tra il valore della merce e il prezzo. Mentre una volta era il cliente che faceva un favore al commerciante rivolgendosi a lui, adesso la situazione era mutata al punto che sembrava essere il commerciante a fare un favore al cliente, acconsentendo a vendergli la propria merce. Non era più avvertito il bisogno di curare la propria clientela..."

Inserito: 21 Agosto 2007

33 anni fa, nel 1974, il Giappone iniziò ad applicare il concetto del "just in time" e della "qualità totale" di tipo Toyota.
La decisione si rese necessaria per permettere la produzione anche in un periodo di crisi come quello che fece capo alla crisi petrolifera del 1973.
All'epoca il Giappone non aveva risorse petrolifere sul proprio territorio ed era in balìa dei rifornimenti stranieri. Non potendo eliminare questa dipendenza, gli industriali giapponesi sollecitarono una ristrutturazione che permettesse la produzione anche in periodo di crisi.

Inserito: 20 Agosto 2007

38 anni fa, nel 1969, venne organizzata a Tokio la prima "International Conference on Quality Control" che ebbe luogo a Tokyo.
Ad essa parteciparono delegazioni di molti Paesi occidentali, testimoniando il fatto che già in quell'anno il tema della qualità iniziava ad essere avvertito come un aspetto critico.

Inserito: 19 Agosto 2007

22 anni fa, nel 1985, in Francia venne organizzato il "treno della qualità" e iniziarono a moltiplicarsi le iniziative tese ad illustrare a tutti questa metodologia.

Inserito: 18 Agosto 2007

6 anni fa, il 18 agosto del 2001, morì Philip B. Crosby

Inserito: 17 Agosto 2007

28 anni fa, nel 1979, Crosby lasciò la ITT per fondare la "Philip Crosby Associates Inc." e il "Crosby Quality College".

Inserito: 16 Agosto 2007

13 anni fa, nel 1994, la Boeing iniziò ad applicare la metodologia di miglioramento "5S". L'anno seguente iniziò ad organizzare gli eventi "kaizen".

Inserito: 15 Agosto 2007

17 anni fa, nel 1990, Hiroyuki Hirano, esperto di "Just In Time", rese popolare la metodologia di miglioramento "5S".

Inserito: 14 Agosto 2007

47 anni fa, nel 1960, il Giappone scelse il mese di novembre come mese della qualità. Da allora, ogni anno, in novembre si tengono in molte parti del mondo attività e manifestazioni per promuovere la qualità.

Inserito: 13 Agosto 2007

Circa 50 anni fa, negli anni '50, la rivista giapponese "Hinshitsu Kanri" (Controllo Statistico della Qualità) iniziò le sue pubblicazioni.

Inserito: 12 Agosto 2007

62 anni fa, nel 1945, gli ufficiali dell'esercito americano introdussero per la prima volta in Giappone le tecniche per il Controllo della Qualità.

Inserito: 11 Agosto 2007

18 anni fa, nel 1989, morì Kaoru Ishikawa professore universitario giapponese che divenne un pioniere della qualità grazie al suo diagramma causa-effetto (conosciuto anche col nome di diagramma a lisca di pesce o diagramma di ishikawa) e all'idea innovitiva dei "circoli della qualità".

Inserito: 10 Agosto 2007

55 anni fa, nel 1952, la regina d'Inghilterra, Elisabetta II, nominò cavaliere Ronald Aylmer Fisher, studioso inglese di statistica. Fisher divenne famoso nell'ambito della qualità come teorico del Design Of Experiments, introducendo la regola che gli esperimenti vanno programmati (disegnati) prima di essere effettuati, affinché i test statistici possano avere una loro validità.

Inserito: 9 Agosto 2007

36 anni fa, nel 1971, si fecero le prime valutazioni rispetto agli standard imposti dalla Difesa e si rilasciarono i primi certificati di conformità.
Contemporaneamente venne istituito un registro per raccogliere tutti questi "progenitori" delle attuali certificazioni della qualità.

Inserito: 8 Agosto 2007

61 anni fa, nel 1946, nacque il JUSE - Union of Japanese Scientists and Engineers.
Tecnici, professori e ricercatori giapponesi, impressionati dalle nuove metodologie statistiche per il controllo della qualità introdotte dagli americani, fondarono questa associazione privata che si poneva come obiettivo la promozione dello sviluppo e della diffusione del controllo della qualità in Giappone.
L' attività del JUSE, punto d' incontro dei migliori cervelli del Giappone, si rivelò una delle ragioni per cui la Qualità Totale ha riscosso tanto successo nel mondo.

Inserito: 7 Agosto 2007

85 anni fa, nel 1922, nacque Armand V. Feigenbaum, ingegnere americano teorizzatore del TQC "Total Quality Control".

Inserito: 6 Agosto 2007

47 anni fa, nel 1960 venne varata in Giappone la prima campagna nazionale della qualità.

Inserito: 5 Agosto 2007

23 anni fa, nel 1984, veniva pubblicato "Quality without Tears" ("La qualità senza lacrime") di Philip B. Crosby, un classico per chiunque decida di dedicarsi a questo mestiere.

Inserito: 4 Agosto 2007

14 anni fa, nel 1993, ASQ creò una medaglia intitolata a Kaouru Ishikawa con la motivazione che fu un pioniere nel campo della qualità, distinguendosi nel raggiungimento di una sfera di umanità nelle discipline a lei relative.
Oggi la medaglia intitolata a Ishikawa viene conferita ogni anno alla persona o al gruppo di persone che più sono riuscite a migliorare gli aspetti umani della qualità all'interno della loro organizzazione

Inserito: 3 Agosto 2007

13 anni fa, nel 1994, la famiglia delle norme alla base della gestione della qualità fu rivista per la prima volta dopo la data della loro pubblicazione (avvenuta nel 1987).
Con le nuove norme ISO 9000 si iniziò a parlare per la prima volta di "assicurare" la qualità e si focalizzò l'attenzione delle organizzazioni sulla soddisfazione del cliente (limitata, però, al raggiungimento della conformità ai requisiti).

Inserito: 2 Agosto 2007

28 anni fa, nel 1979, la British Standards pubblicò la BS 5750 per i Sistemi Qualità, uno dei primi modelli spontanei di gestione a livello imprenditoriale della qualità che può essere considerata come la progenitrice delle attuali norme della qualità della serie ISO 9000.

Inserito: 1 Agosto 2007

46 anni fa, nel 1961 veniva pubblicato il libro "Total Quality Control" di Armand Feigenbaum, ingenegnere americano.
Feigenbaum divenne famoso nell'ambito della qualità proprio per il concetto che la qualità non è esclusiva responsabilità di un piccolo gruppo di tecnici ma responsabilità reciproca di tutte le funzioni aziendali.

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(continua...)

PER SAPERNE DI PIU':

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Il primo a nascere fu il Controllo Qualità
L'Assicurazione Qualità - seconda tappa
La gestione della Qualità - terza tappa
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