TUTTI GLI ARTICOLI DI QUALITIAMO SU QUALITA', ISO 9001 E CERTIFICAZIONE

Il cliente nella ISO 9001:2015

Il cliente nella ISO 9001:2015

Atteggiamento e comportamento vincenti nel mondo del lavoro - 2

Atteggiamento e comportamento vincenti nel mondo del lavoro

Partecipazione e regole

Coaching, formazione, trasferimento di conoscenze: il modulo per riconoscere la corretta esigenza - 2

Coaching, formazione, trasferimento di conoscenze: il modulo per riconoscere la corretta esigenza

Ottenere l'impegno delle persone attraverso una comunicazione efficace

Gestire le performance

Donne al lavoro: gli errori da evitare

Capire e gestire i clienti - 5

Capire e gestire i clienti - 4

Capire e gestire i clienti - 3

Capire e gestire i clienti - 2

Capire e gestire i clienti

Il paragrafo 10.3 della nuova ISO 9001:2015 - Miglioramento continuo - 2

Il paragrafo 10.3 della nuova ISO 9001:2015 - Miglioramento continuo

Team: i segreti per farlo funzionare al meglio

Griglia manageriale di Blake e Mouton

Cosa guida la performance della vostra organizzazione? - 2

Cosa guida la performance della vostra organizzazione?

Il paragrafo 10.2 della nuova ISO 9001:2015 - Non conformità e azioni correttive - 2

Il paragrafo 10.2 della nuova ISO 9001:2015 - Non conformità e azioni correttive

Il paragrafo 10.1 della nuova ISO 9001:2015 - Miglioramento - 2

Il paragrafo 10.1 della nuova ISO 9001:2015 - Miglioramento

Il paragrafo 9.3 della nuova ISO 9001:2015 - Riesame di direzione - 2

Il paragrafo 9.3 della nuova ISO 9001:2015 - Riesame di direzione

Il paragrafo 9.2 della nuova ISO 9001:2015 - Audit interno - 2

Il paragrafo 9.2 della nuova ISO 9001:2015 - Audit interno

Il paragrafo 9.1 della nuova ISO 9001:2015 - Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione - 6

Il paragrafo 9.1 della nuova ISO 9001:2015 - Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione - 5

Il paragrafo 9.1 della nuova ISO 9001:2015 - Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione - 4

Il paragrafo 9.1 della nuova ISO 9001:2015 - Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione - 3

Il paragrafo 8.7 della nuova ISO 9001:2015 - Il paragrafo 9.1 della nuova ISO 9001:2015 - Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione - 2

Il paragrafo 9.1 della nuova ISO 9001:2015 - Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione

Il coinvolgimento delle persone fa la differenza

Il capitolo 9 della nuova ISO 9001:2015 - Valutazione delle prestazioni

Il paragrafo 8.7 della nuova ISO 9001:2015 - Controllo degli output non conformi - 2

Il paragrafo 8.7 della nuova ISO 9001:2015 - Controllo degli output non conformi

Il paragrafo 8.6 della nuova ISO 9001:2015 - Rilascio di prodotti e servizi - 2

Il paragrafo 8.6 della nuova ISO 9001:2015 - Rilascio di prodotti e servizi

Il paragrafo 8.5 della nuova ISO 9001:2015 - Produzione ed erogazione dei servizi - 11

Il paragrafo 8.5 della nuova ISO 9001:2015 - Produzione ed erogazione dei servizi - 10

Il paragrafo 8.5 della nuova ISO 9001:2015 - Produzione ed erogazione dei servizi - 9

Il paragrafo 8.5 della nuova ISO 9001:2015 - Produzione ed erogazione dei servizi - 8

Il paragrafo 8.5 della nuova ISO 9001:2015 - Produzione ed erogazione dei servizi - 7

Il paragrafo 8.5 della nuova ISO 9001:2015 - Produzione ed erogazione dei servizi - 6

Comunicare la politica per la qualità

Il paragrafo 8.5 della nuova ISO 9001:2015 - Produzione ed erogazione dei servizi - 5

Il paragrafo 8.5 della nuova ISO 9001:2015 - Produzione ed erogazione dei servizi - 4

Il paragrafo 8.5 della nuova ISO 9001:2015 - Produzione ed erogazione dei servizi - 3

Il paragrafo 8.5 della nuova ISO 9001:2015 - Produzione ed erogazione dei servizi - 2

Il paragrafo 8.5 della nuova ISO 9001:2015 - Produzione ed erogazione dei servizi

La gestione del rischio in laboratorio - 2

La gestione del rischio in laboratorio

Un confronto tra la struttura, i capitoli e i paragrafi della ISO 9001:2015 e quelli della ISO 9001:2008

Il paragrafo 8.4 della nuova ISO 9001:2015 - Controllo dei processi, prodotti e servizi forniti dall'esterno - 3

Il paragrafo 8.4 della nuova ISO 9001:2015 - Controllo dei processi, prodotti e servizi forniti dall'esterno - 2

Il paragrafo 8.4 della nuova ISO 9001:2015 - Controllo dei processi, prodotti e servizi forniti dall'esterno

Il paragrafo 8.3 della nuova ISO 9001:2015 - Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi-6

Il paragrafo 8.3 della nuova ISO 9001:2015 - Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi-5

Il paragrafo 8.3 della nuova ISO 9001:2015 - Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi-4

Il paragrafo 8.3 della nuova ISO 9001:2015 - Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi-3

Il paragrafo 8.3 della nuova ISO 9001:2015 - Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi-2

Il paragrafo 8.3 della nuova ISO 9001:2015 - Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi

Il paragrafo 8.2 della nuova ISO 9001:2015 - Requisiti per prodotti e servizi - 4

Il paragrafo 8.2 della nuova ISO 9001:2015 - Requisiti per prodotti e servizi - 3

Il paragrafo 8.2 della nuova ISO 9001:2015 - Requisiti per prodotti e servizi - 2

Il paragrafo 8.2 della nuova ISO 9001:2015 - Requisiti per prodotti e servizi

La nuova ISO 14001:2015

Il paragrafo 8.1 della nuova ISO 9001:2015 - Pianificazione e controllo operativi - 3

Il paragrafo 8.1 della nuova ISO 9001:2015 - Pianificazione e controllo operativi - 2

Il paragrafo 8.1 della nuova ISO 9001:2015 - Pianificazione e controllo operativi

Il capitolo 8 della nuova ISO 9001:2015 - Attività operative

Il paragrafo 7.5 della nuova ISO 9001:2015 - Informazioni documentate - 3

Il paragrafo 7.5 della nuova ISO 9001:2015 - Informazioni documentate - 2

Il paragrafo 7.5 della nuova ISO 9001:2015 - Informazioni documentate

Il paragrafo 7.4 della nuova ISO 9001:2015 - Comunicazione - 2

Il paragrafo 7.4 della nuova ISO 9001:2015 - Comunicazione

Il paragrafo 7.3 della nuova ISO 9001:2015 - Consapevolezza - 2

Il paragrafo 7.3 della nuova ISO 9001:2015 - Consapevolezza

Il processo di revisione della norma internazionale ISO/IEC 17025, requisiti generali per la competenza dei laboratori di prova e di taratura - 2

Il processo di revisione della norma internazionale ISO/IEC 17025, requisiti generali per la competenza dei laboratori di prova e di taratura

Il paragrafo 7.2 della nuova ISO 9001:2015 - Competenza - 2

Il paragrafo 7.2 della nuova ISO 9001:2015 - Competenza

Il paragrafo 7.1 della nuova ISO 9001:2015 - Risorse - 4

Il paragrafo 7.1 della nuova ISO 9001:2015 - Risorse - 3

Il paragrafo 7.1 della nuova ISO 9001:2015 - Risorse - 2

Il paragrafo 7.1 della nuova ISO 9001:2015 - Risorse

I vostri documenti sono adeguatamente protetti?

Il capitolo 7 della nuova ISO 9001:2015 - Supporto

Il paragrafo 6.3 della nuova ISO 9001:2015 - Pianificazione delle modifiche - 2

Il paragrafo 6.3 della nuova ISO 9001:2015 - Pianificazione delle modifiche

Ripensare la figura del professionista della Qualità - 2

Ripensare la figura del professionista della Qualità

Il paragrafo 6.2 della nuova ISO 9001:2015 - Obiettivi per la Qualità e pianificazione per il loro raggiungimento - 2

Il paragrafo 6.2 della nuova ISO 9001:2015 - Obiettivi per la Qualità e pianificazione per il loro raggiungimento

Il paragrafo 6.1 della nuova ISO 9001:2015 - Azioni per affronatre rischi e opportunità - 3

Il paragrafo 6.1 della nuova ISO 9001:2015 - Azioni per affronatre rischi e opportunità - 2

Il paragrafo 6.1 della nuova ISO 9001:2015 - Azioni per affronatre rischi e opportunità

Il miglioramento continuo dei processi - Overview - 2

Il miglioramento continuo dei processi - Overview

Il capitolo 6 della nuova ISO 9001:2015 - Pianificazione - 2

Il capitolo 6 della nuova ISO 9001:2015 - Pianificazione

Il paragrafo 5.3 della nuova ISO 9001:2015 - Ruoli, responsabilità e autorità nell'organizzazione - 2

Il paragrafo 5.3 della nuova ISO 9001:2015 - Ruoli, responsabilità e autorità nell'organizzazione

Il paragrafo 5.2 della nuova ISO 9001:2015 - Politica - 2

Il paragrafo 5.2 della nuova ISO 9001:2015 - Politica

Il paragrafo 5.1 della nuova ISO 9001:2015 - Leadership e impegno - 2

Elenco delle Direttive europee

Il paragrafo 5.1 della nuova ISO 9001:2015 - Leadership e impegno

Il capitolo 5 della nuova ISO 9001:2015 - Leadership - 2

Il capitolo 5 della nuova ISO 9001:2015 - Leadership

Il paragrafo 4.4 della nuova ISO 9001:2015 - Sistema di Gestione per la Qualità e relativi processi - 2

Il paragrafo 4.4 della nuova ISO 9001:2015 - Sistema di Gestione per la Qualità e relativi processi

Il paragrafo 4.3 della nuova Iso 9001:2015 - Determinare il campo di applicazione del Sistema Qualità - 2

Il paragrafo 4.3 della nuova Iso 9001:2015 - Determinare il campo di applicazione del Sistema Qualità

Il paragrafo 4.2 della nuova Iso 9001:2015 - Capire le necessità e le aspettative delle parti interessate - 2

Il paragrafo 4.2 della nuova Iso 9001:2015 - Capire le necessità e le aspettative delle parti interessate

Il paragrafo 4.1 della nuova Iso 9001:2015 - Capire l'organizzazione e il suo contesto

Il capitolo quattro della nuova Iso 9001:2015 - Il contesto dell'organizzazione

I capitoli due e tre della nuova Iso 9001:2015 - Requisiti normativi e terminologia

Il capitolo uno della nuova Iso 9001:2015 - Lo scopo della norma

Il capitolo zero della nuova Iso 9001:2015

I venti punti per essere un'ottima organizzazione

Piccoli e grandi equivoci sui Sistemi di Gestione per la Qualitą nelle piccole aziende e giovani responsabili SGQ allo sbaraglio - 3

Piccoli e grandi equivoci sui Sistemi di Gestione per la Qualitą nelle piccole aziende e giovani responsabili SGQ allo sbaraglio - 2

Piccoli e grandi equivoci sui Sistemi di Gestione per la Qualitą nelle piccole aziende e giovani responsabili SGQ allo sbaraglio

Certificarsi secondo la nuova ISO 9001:2015 - da dove partire?

Tutto quello che c'è da sapere sul Just In Time - 5

Ottimizzare un processo tramite benchmarking

Persuadere gli altri: il dilemma degli asciugamani

I driver del cambiamento

Tutto quello che c'è da sapere sul Just In Time - 4

Tutto quello che c'è da sapere sul Just In Time - 3

Tutto quello che c'è da sapere sul Just In Time - 2

Tutto quello che c'è da sapere sul Just In Time

Criticare senza essere offensivi

ISO 9001:2015 - L'introduzione, gli annessi e la ISO 9000:2015

Capire l'organizzazione e il suo contesto

Come cambiano gli strumenti per la gestione del miglioramento con la nuova ISO 9001:2015 - 2

Come cambiano gli strumenti per la gestione del miglioramento con la nuova ISO 9001:2015

Trattenere le risorse umane valide

Assumere collaboratori - 2

Assumere collaboratori

La mia organizzazione è certificata ISO 9001:2008. Cosa devo fare adesso che è stata pubblicata la nuova norma?

Oggi i clienti interagiscono in modo diverso

I benefici che la nuova ISO 9001:2015 porterà alle organizzazioni che decideranno di adottarla

La norma UNI EN ISO 3834: requisiti di qualità per la saldatura per fusione dei materiali metallici

Perché non raggiungiamo i nostri obiettivi

La qualità inizia col comprendere le necessità

Misurazione delle prestazioni e ciclo di miglioramento - 2

Misurazione delle prestazioni e ciclo di miglioramento

I tre gruppi di persone che unmanager deve saper riconoscere e gestire

Pianificazione e strategia: differenze

I danni di un cattivo feedback

Progettare un sistema per controllare la qualità - 2

Progettare un sistema per controllare la qualità

La formazione trasversale

Cambiamento e ROI

Chi è il cliente nel settore pubblico? - 2

Chi è il cliente nel settore pubblico?

L'analisi delle cause nel caso di un reclamo da parte di un cliente

Introduzione allo strumento A3 - 3

Introduzione allo strumento A3 - 2

Il muro della motivazione- 2

Il muro della motivazione

Capire chi siano i vostri collaboratori - 2

Capire chi siano i vostri collaboratori

Introduzione allo strumento A3

Fare in modo che le persone si impegnino

I diversi stili di management - 2

I diversi stili di management

La motivazione

L'analisi delle cause e la soddisfazione del cliente

Migliorare la nostra capacità di ascolto

Sei dotato di intelligenza emotiva?

Le AQAP e la valutazione dei fornitori delle aziende belliche in Italia

Coinvolgere le persone

Gli elementi principali del Business Process Management

Cosa devono fare i manager

Riunioni efficaci

Il programma Nadcap in breve

Andare nel Gemba

Il Responsabile Qualità nella PMI - L'esperienzadi un collega

Creare un ambiente di lavoro idealecon le 5S - 2

Creare un ambiente di lavoro idealecon le 5S

ISO 9001:2015 - Leadership e impegno

Archiviare i documenti - 2

Archiviare i documenti

Risolvere i problemi - Il problem solving

L'apprendimento negli adulti

Riunioni più efficaci - 1

Riunioni più efficaci

Project management - La struttura di un progetto

Le comunicazioni di tipo professionale: qualche trucco per migliorare lo stile

Definire una strategia e definire i relativi obiettivi

Cambiare le tue reazioni per lavorare meglio

L'analisi delle cause profonde- Root cause analysis - 2

L'analisi delle cause profonde- Root cause analysis

Quali sono i sintomi che un Sistema Qualità non funziona? - 3

Quali sono i sintomi che un Sistema Qualità non funziona? - 2

Quali sono i sintomi che un Sistema Qualità non funziona?

Pianificare il miglioramento dei processi

Il moderno project management

La foto nel curriculum o su LinkedIn

La ISO 9001:2015 e i rischi: cosa bisogna fare per adempiere ai nuovi requisiti?

Il punto 9.2 della ISO 9001:2015 - Gli audit interni

Una contingency table per i clienti

Preparare il contingency plan

Ricercare il consenso

La ISO 9001:2015 e l'innovazione - 2

Diagramma a frecce

Livello di qualità accettabile

ISO 9001:2015 - Come prestare la necessaria attenzione alle parti interessate? - 2

ISO 9001:2015 - Come prestare la necessaria attenzione alle parti interessate?

Sprecare le capacità dei collaboratori è un vero problema per le organizzazioni - 2

Sprecare le capacità dei collaboratori è un vero problema per le organizzazioni

ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015 - Quali sono le principali differenze?

I migliori articoli del 2014

Gestire il carico di lavoro di un collaboratore

Gestire un collaboratore che lavora male - 2

Gestire un collaboratore che lavora male

Il colloquio per assumere un collaboratore - 2

Il colloquio per assumere un collaboratore

La futura ISO 9001:2015 e gli audit interni

Cambiare lavoro dopo i 40 anni - 2

Cambiare lavoro dopo i 40 anni

ISO 9001:2015 - Mappare le conoscenze e le competenze

I leader influenzano le persone

Un sistema ben progettato è in grado di guidare le persone

Il cambiamento può scatenare il vittimismo

I quattro livelli della comprensione - 2

I quattro livelli della comprensione

L'attrezzaggio delle macchine

L'importanza delle informazioni che riguardano il cliente - 2

La nuova ISO 9001:2015

La nuova cultura della qualità

L'importanza delle informazioni che riguardano il cliente

Valutare qualcuno per una promozione - 2

Valutare qualcuno per una promozione

Principi di igiene alimentare

I miglioramenti che si possono apportare in un ambiente di lavoro

Un'attività di gruppo per capire quanto siano pericolosi gli stereotipi

I soldi motivano i lavoratori?

Implementare il kanban - 2

Implementare il kanban

L'importanza della Qualità nelle organizzazioni moderne

Un'attività di gruppo per stimolare la consapevolezza

Perché chi dice qualche "no" è preferibile chi dice sempre "sì"

Nessuno di noi è in gamba così come tutti noi messi insieme: l'importanza dei team

Mantenere, rivedere e migliorare il proprio Sistema Qualità

Strumenti della Qualità nella vita di tutti i giorni

Alcuni strumenti della Lean manufacturing poco conosciuti

Scegliere l'attività giusta per facilitare il team building all'interno di un gruppo - 3

Scegliere l'attività giusta per facilitare il team building all'interno di un gruppo - 2

Scegliere l'attività giusta per facilitare il team building all'interno di un gruppo

Una lavagna Kanban può aumentare la produttività?

La checklist per l'analisi dei rischi secondo la ISO 22000

Il layout di un impianto produttivo - 3

Il layout di un impianto produttivo - 2

Il layout di un impianto produttivo

Produzione e produttività

Piramide di Maslow e produzione snella - 2

Piramide di Maslow e produzione snella

La checklist per verificare i requisiti della ISO 22000 per l'area specifiche di prodotto

La checklist per verificare i requisiti della ISO 22000 per l'area del management

Se il cliente deve attendere, che almeno la musica sia quella giusta!

Scrivere email efficaci

Decisioni del management ed azioni conseguenti declinate per area

Parlare da leader - 3

Parlare da leader - 2

Parlare da leader

Certificazione e qualifica degli auditor nell'ambito ISO 9001

TQM e Lean thinking: uguali o diversi?

La mappa relazionale

Le basi della negoziazione

Spiegare qualcosa: come si fa? - 2

Spiegare qualcosa: come si fa?

Il carattere che serve nel mondo del lavoro

Project management: quanto si può ridurre il fattore tempo?

Come reagire davanti a un conflitto?

Una Qualitàguidata dai clienti

Ricompensare i vostri collaboratori - 2

Job description o mansionario: utilità e limiti

Ricompensare i vostri collaboratori

Facilitatore, istruttore e mentore: quali differenze?

Testare la Qualità

La gestione visuale e i pannelli esplicativi

La gestione dei dati

Le componenti di una leadership efficace - 2

Le componenti di una leadership efficace

INFORMAZIONE PUBBLICITARIA - Il nuovo Minitab 17

Un collaboratore se ne va? Cerchiamo di tirare fuori qualcosa di positivo da questa esperienza negativa

Perché spesso vengono assunte le persone sbagliate

L'importanza di individuare le cose di routine nella propria organizzazione

ROI e risorse umane

A cosa serve l'analisi reticolare?

L'apprendimento come possibilità di cambiamento

Le barriere che ci impediscono di comprendere i clienti

La nuova consulenza: il suo ruolo nel 2014

Il ruolo del Responsabile delle Risorse Umane nell'introduzione della cultura lean

La Qualità attesa e la Qualità percepita

I requisitiper fare davvero Qualità

Migliorare il modo in cui facciamo i brainstorming

Le aziende che si occupano di servizi e la Qualità

La formazione e la crescita di supervisori e responsabili - 2

La formazione e la crescita di supervisori e responsabili

Le parole per farsi capire - 2

Le parole per farsi capire

Misurare per migliorare

Un approccio sistemico per migliorare le performance

Project manager: la formazione

Quality manager: il curriculum

I documenti: come apportare le modifiche - 3

Il modello per implementare con successo il cambiamento

L'importanza della comunicazione nella gestione dei progetti

I documenti: come apportare le modifiche - 2

I documenti: come apportare le modifiche

Quando un team è davvero efficace?

Costi, tempo e qualità: a cosa serve il Project management?

Definizione e controllo del progetto

Nuovi strumenti di team building nelle giovani imprese tedesche

L'innovazione come processo - 2

L'innovazione come processo

La struttura organizzativa: elementi chiave

Gestire la produzione per essere competitivi

Produzione e Qualità

Manutenzione snella - 2

Manutenzione snella

La negoziazione: stabilire i ruoli

Capire il controllo di processo

Gli obiettivi del capo di un'organizzazione - 2

Gli obiettivi del capo di un'organizzazione

Assumere la persona giusta grazie all'analisi del lavoro

Presentare qualcuno a qualcun altro: un'arte da imparare

Le celle produttive: pro e contro

I fattori critici del successo

Le barriere che impediscono di trattenere conoscenze all'interno delle organizzazioni

I requisiti del cliente e il QFD - 2

I requisiti del cliente e il QFD

Distinguere un progetto dalle normali attività operative

Fidelizzare i clienti

Impostare un'azione preventiva: quali requisiti

Il nuovo management

Le due cause della maggioranza degli errori

Prendere una decisione, ovvero cercare di prevedere cosa accadrà in un prossimo futuro

Ascoltare la voce dei clienti

Rispondere positivamente al cambiamento - 2

Rispondere positivamente al cambiamento

Tanti questionari per rilevare la soddisfazione dei clienti servono davvero?

Calcolare il ROI della formazione

Il proprietario del processo o process owner

Misurare e valutare la formazione

Un esercizio per migliorare la creatività

Perché scegliere la Qualità e non un altro tipo di approccio?

I protagonisti della Qualità - 2

I protagonisti della Qualità

ISO 19011: cos'è cambiato e come questi cambiamenti si riflettono sull'attività degli auditor - 2

ISO 19011: cos'è cambiato e come questi cambiamenti si riflettono sull'attività degli auditor

Innovazione: tutti gli step

Organizzare i viaggi di lavoro per essere più produttivi

Gli errori più comuni dei manager

Leadership: 10 suggerimenti per aumentare credibilità e visibilità - 2

Leadership: 10 suggerimenti per aumentare credibilità e visibilità

L'atteggiamento degli auditor nei confronti delle persone auditate

I problemi più comuni nel redigere le procedure

Diventare un buon manager

Preparare un evento Kaizen

Perché è importante ottenere il sostegno dei collaboratori

Standardizzare il lavoro

Il livellamento della produzione

La Lean manufacturing spiegata attraverso i suoi concetti principali

5W1H: costruiamo insieme lo strumento principe per il miglioramento

Il processo di problem solving e l'azione correttiva

Essere un leader? Non posso se non occupo una posizione di rilievo! - 2

Essere un leader? Non posso se non occupo una posizione di rilievo!

Calare la ISO 9001 nel contesto giusto - 2

Calare la ISO 9001 nel contesto giusto

Essere lean significa fare le cose velocemente?

Perché nascono i conflitti

Presentazione del libro: "Organizzazione per processi e pensiero snello. Le PMI alla conquista del mercato"

Un breve riassunto del libro; "Organizzazione per processi e pensiero snello. Le PMI alla conquista del mercato"

Un altro libro sull'organizzazione aziendale?

Perché un e-book, come acquistarlo e come leggerlo

L'audit alla Direzione

Conoscere il divisionismo ci può aiutare nel nostro lavoro di professionisti della Qualità?

L'azione correttiva

Audit: verificare conformità ed efficacia con le verifiche ispettive

Costi della Qualità: un po' di teoria

La competenza

Integrare i dati per migliorarsi e competere - 2

Integrare i dati per migliorarsi e competere

Gestire l'assistenza clienti

Una "to do list" che funzioni

Analisi dei costi e dei benefici

Pillole di Lean manufacturing - 4

Pillole di Lean manufacturing - 3

Pillole di Lean manufacturing - 2

Pillole di Lean manufacturing

Prepararsi alla ISO 9001

Meglio il talento o la competenza?

L'audit nella sala metrologica

Il Business Process Management

Customer satisfaction: l'importanza della prima impressione

Lavoriamo in gruppo per i clienti - 2

Lavoriamo in gruppo per i clienti

Impariamo a negoziare

Pensare in maniera logica aiuta ad elaborare strategie

Parliamo di synchronous material flow

Perché si decide di certificarsi ISO 9001?

Il bravo consulente

Parlare di persona o scrivere?

Lead time e tempo ciclo

Le regole del gruppo

Definire la Qualità

Lo strumento A3

Heijunka: perché è così importante

Il Kanban come strumento per progettare un sistema - 3

Il Kanban come strumento per progettare un sistema - 2

Il Kanban come strumento per progettare un sistema

Principi Lean ed eventi Kaizen

Essere assertivi

Vision, mission, obiettivi e action plan in pratica

Diventare un bravo formatore - 2

Diventare un bravo formatore

Guidare il cambiamento facendo assimilare ciò che è cambiato

Produzione e sistemi produttivi

Il piano annuale della formazione

Gli stakeholder

L'implementazione di un progetto- 2

L'implementazione di un progetto

Il business plan del consulente - 3

Il business plan del consulente - 2

Il business plan del consulente

La nuova ISO 19011:2012

Cosa fare quando un elemento valido lascia l'organizzazione

La strategia della vostra organizzazione ha un senso?- 2

La strategia della vostra organizzazione ha un senso?

L'importanza di un dashboard di indicatori

Metodologie di Project management - 2

Metodologie di Project management

Scrivere bene un'e-mail

Risk management e Qualità dei prodotti - 2

Risk management e Qualità dei prodotti

Gestire i reclami e le non conformità gratis

Utilizzare bene gli indicatori

Sviluppare gli obiettivi della Qualità

La gestione delle registrazioni

Innovazione: Lean Six Sigma e Triz

Innovazione: Lean Six Sigma e Triz

Il team di progetto

Una comunicazione efficace - 2

Una comunicazione efficace

Imparare a gestire i lavoratori problematici

Le armi della persuasione

Il significato profondo della Qualità

Come godersi la vita e lavorare meglio

La lettera di presentazione che accompagna il curriculum 2

La lettera di presentazione che accompagna il curriculum 1

L'analisi statistica: questa sconosciuta

La Qualità delle nostre organizzazioni

La World Class Manufacturing

La ISO 9001 e la gestione degli acquisti

L'analisi delle attività

Project management - le caratteristiche di un sistema complesso adattativo

Project management e progetti complessi

Pausa creativa e focalizzazione

Gestione dei conflitti, dinamiche di gruppo e Carnage

Project management: milestones, presupposti e attività

Six Sigma e cultura

Imparare ad essere un buon collaboratore

Modelli di progettazione delle organizzazioni - 3

Value stream map: i simboli - 2

Value stream map: i simboli

Domande per una buona autovalutazione - 2

Domande per una buona autovalutazione

Le armi vincenti per gestire le persone: controlli informali e cultura dell'organizzazione - 2

Le armi vincenti per gestire le persone: controlli informali e cultura dell'organizzazione

Definiamo il project management

Team building: la funzione del leader

Modelli di progettazione delle organizzazioni - 2

Modelli di progettazione delle organizzazioni

Project management: un'introduzione

Kanban: questo sconosciuto - 2

Kanban: questo sconosciuto

Ergonomia e pensiero snello: alleati preziosi-3

Ergonomia e pensiero snello: alleati preziosi-2

Ergonomia e pensiero snello: alleati preziosi

La ISO 9004 e l'innovazione - 2

La ISO 9004 e l'innovazione

Trucchi per organizzarsi al meglio - 4

Trucchi per organizzarsi al meglio - 3

Trucchi per organizzarsi al meglio - 2

Guida per l'implementazione della ISO 9001

Trucchi per organizzarsi al meglio

Le regole del cambiamento - 2

Le regole del cambiamento

Principi e prescrizioni della Qualità: dove finisce la teoria e inizia la pratica

Com'è cambiata la Qualità

Essere un vero leader - Attenzione al linguaggio

Essere un vero leader - L'importanza dell'apprendimento continuo

Essere un vero leader - L'intelligenza emotiva

Il principio di Pareto

Gli stimoli per cambiare

Misurare il Kaizen

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Curriculum, lettera e colloquio: le parole giuste

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Il modello di Kotter - seconda parte

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Il professionista della Qualità e i pranzi di lavoro

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I migliori articoli del 2010

Istruzioni per redigere e diffondere la Politica della Qualità

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La certificazione ISO 9001 del panificio Gastreghini come orientamento al miglioramento continuo

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Gli ostacoli al cambiamento

Qualità e pressapochismo all'italiana

Il World Class Manufacturing

Le competenze richieste ai leader

Adattarsi all'ambiente per sopravvivere e prosperare

Qualità giapponese

Risk management nelle PMI. Un reale caso di successo

Il modello 7S

Risorse umane: il punto 6.2.1 della norma

Miglioramento per grandi innovazioni e miglioramento continuo

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Basi per la valutazione delle performance

Avviare un progetto di miglioramento

Traghettare la vostra organizzazione verso la Produzione snella

Mojo o Nojo: parliamo di leadership

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Gli elementi del processo di miglioramento continuo

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Messa a disposizione delle risorse - Il punto 6.1 della norma

Il riesame da parte della Direzione - Il punto 5.6 della norma

Responsabilità, autorità e comunicazione - Il punto 5.5.1 della norma

La comunicazione interna

Il rappresentante della Direzione - Punto 5.5.2 della norma

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La Politica per la Qualità - Punto 5.3 della norma

Attenzione focalizzata al cliente - Punto 5.2 della norma

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Il Manuale Qualità di Prima Industrie

Implementazione di un approccio Lean Six Sigma nei servizi

Valutare la qualità di un progetto (2)

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I passi da seguire per esercitare il controllo

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Il risk management nelle aziende sanitarie

Accettare i risultati del progetto e ottenerne la validazione

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Il Business Process Reengineering: un caso nella Pubblica Amministrazione

Gli incentivi sono amorali?

PDCA Il ciclo di Deming

10 cose che i nuovi RGQ devono sapere

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Ottenere il sostegno del capo

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Introduzione all'etica

Il Sistema Qualità del gruppo Safilo

Due tipologie di leadership

L'enterprise risk management nelle imprese non finanziarie

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Produzione snella applicata

L'ABC del futuro sostenibile inziia da Padova

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Il Controlling Costs quale indispensabile strumento di efficienza gestionale dell'impresa moderna

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Qualità nella sanità veneta

Federconsumatori e Movimento Consumatori: tutele se c'è la ISO 9001

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