PREPARIAMO INSIEME I DOCUMENTI DELLA
ISO 9001:2015 - DEFINIAMO I PROCESSI

Come si preparano materialmente i documenti relativi alla
definizione dei processi, così come è richiesto nella ISO
9001:2015?

Articolo di Staff di QualitiAmo

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La norma ISO 9001:2015, al punto 4.4 - "Sistema di gestione per la qualità e relativi processi", ci chiede di mantenere le informazioni documentate necessarie per il buon funzionamento dei processi e per assicurarci che essi operino così come pianificato.

Perchè ogni organizzazione possa scegliere come procedere, dato che non c'è una strada migliore di un'altra ma - semplicemente - un percorso più adatto a ogni singola azienda, abbiamo pensato di proporvi qualche esempio di tipologia di documenti che potrebbe tornarvi utile nella definizione dei vostri processi.
Ovviamente, lo premettiamo, questi sono semplici esempi che non hanno la pretesa né di essere esaustivi, né di essere i migliori esempi al mondo ma solo di servirvi come confronto per capire meglio in quanti modi si possano definire i processi.

Vediamoli insieme.

Esempio di diagramma di flusso (trovate altre informazioni sui diagrammi di flusso in questa selezione di risultati e in quest'altra).

Esempio di documento per la definizione di un processo (trovate altre informazioni sui processi in questa selezione di risultati).

Esempio di tabella di correlazione tra i processi dell'organizzazione e i punti della norma.

LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)

"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

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In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)

PER SAPERNE DI PIU':

Prepariamo insieme i documenti della Iso 9001:2015 - Il campo di applicazione del Sistema Qualità


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