8 DICEMBRE
DOMANI QUALITIAMO NON VERRA' AGGIORNATO
Domani, 8 dicembre, il sito e il forum di QualitiAmo non verranno aggiornati.
Ci rivedremo lunedì 10 dicembre con la consueta pubblicazione dei contenuti su sito e forum.
7/12/2018 - di Staff di QualitiAmo
L'AFORISMA
IL MIGLIORAMENTO
"All'interno di un'organizzazione tutti andrebbero coinvolti nel servizio clienti non solo per avere una chiara sensazione relativa alla clientela ma anche per toccare con mano ciò che non funziona"
Penny Handscomb (membro dello Human Capital team a Londra)
7/12/2018 - di Staff di QualitiAmo
IL FORUM DI QUALITIAMO
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E non dimenticare di dare il tuo contributo: fai domande, dai risposte, segnala articoli interessanti trovati sul web o risorse gratuite che possano essere utili a chi frequenta queste pagine.
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L'ECCELLENZA
"Occorrono quattro passi per centrare un obiettivo: pianificare avendo bene in mente lo scopo, prepararsi accuratamente, procedere con positività, persistere senza scoraggiarsi"
William A. Ward (fumettista inglese)
6/12/2018 - di Staff di QualitiAmo
L'ARTICOLO
IMPARARE AD ESSERE UN BUON COLLABORATORE
Possiamo leggere centinaia di articoli che hanno per argomento la leadership e su Google troviamo addirittura 428 milioni di pagine che parlano dei leader ma ci vengono messe a disposizione molte meno pagine per imparare qualcosa sulla followership, ovvero sull'arte di essere dei buoni collaboratori (follower).
La nostra cultura da questo punto di vista non ci aiuta: da sempre preferisce concentrarsi sui leader-eroi che sfidano e sconfiggono i leader malvagi. Mancano gli uomini e le donne comuni che agiscono da eroi, aiutando i leader in ciò che ritengono giusto.
5/12/2018 - di Staff di QualitiAmo
LA PAROLA DEL GIORNO
3G
Si definisce come "3G" l'insieme delle tre parole genba...
